Reclamo a Presto Hoy
Buenas tardes. Quería comentar que en el día de ayer me reintegraron el dinero que me habian debitado de mas despues de hacer el reclamo por este medio. Pero fue grande mi enojo cuando al ir hoy al cajero a retirar el dinero que estoy necesitando con urgencia y me doy con que lo volvieron a descontar! no puede ser que no pueda tener dinero en la cuenta que me descuentan todo lo que pueden. Como puede ser? por favor necesito que reintegren lo que me volvieron a debitar. Para mi esto no es un juego y siento que se estan burlando de mi. Necesito una solución ya!
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola [nombre],
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
15 de Agosto a las 19:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
15 de Agosto a las 20:22 hs.
Lorena E
Buen día. Ayer efectivamente me respondieron pero no solucionaron mi reclamo. Puesto que me dijeron lo que yo ya habia dicho. Que el día 14 me reintegraron por la tarde el dinero pero en la noche me lo VOLVIERON A DEBITAR EN 3 PARTES. No en un solo monto TAMPOCO. NECESITO UNA SOLUCIÓN RAPIDA. Me estan perjudicando enormemente con esta situación porque es dinero con el que yo contaba. Y ADEMAS NO LES ESTOY DEBIENDO NADA. Ya se debitaron la cuota. NO ENTIENDO PORQUE SIGUEN DEBITANDOME MAS DE LO QUE CORRESPONDE!
16 de Agosto a las 8:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
17 de Agosto a las 16:04 hs.
Lorena E
Todavia no me reintegraron el dinero que debitaron de forma erronea.
20 de Agosto a las 8:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
20 de Agosto a las 9:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
21 de Agosto a las 18:24 hs.
Lorena E
solución recibida:
Me costó un poco pero se solucionó. Por el tema de los tiempos. Yo necesitaba mi dinero de forma urgente y me reintegraron el dinero pero no fue en el acto. Pero se solucionó por suerte. Gracias.
21 de Agosto a las 21:12 hs.