Reclamo a Presto Hoy
Buenos días, solicite un prestamo en el cual solo deberian haber cobrado 2 cuotas, sin embargo, al verificar mi cuenta me encuentro con que me han debitado muchisima plata, practicamente vaciandome la cuenta.
solicito que se reintegre inmediatamente todos los importes mal debitados.
aparte envie mail y no contestan, llamas al [números] y tampoco contestan
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Diego,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
08 de Setiembre a las 9:57 hs.
Diego S
buenos días, llame 3 veces en el dia de hoy, y nadie contesta, terminan diciendo: la casilla de buzon esta llena, por lo que no puede recibir mensajes, y el otro es cuando discas, te informan que momentaneamente no puede recibir llamadas
08 de Setiembre a las 10:04 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Diego
Nos hemos contactado con usted por correo electrónico para poder resolver la situación.
Saludos cordiales
08 de Setiembre a las 15:57 hs.
Diego S
buenos dias, ya presente todos los comprobantes y aum no me han reintegrad los importes mal debitados, y para colmo, me vuelven a debitar erroneamente valores de cuota. ya he enviado los comprobantes de este ultimo debito erroneo( lo hicieron en el dia de la fecha 11-9-17). solicito se me reintegren todos los valores mal debitados en el dia de la fecha ( 12-09-17) o iniciare las denuncias y acciones legales correspondientes.
11 de Setiembre a las 23:56 hs.
Diego S
estaria faltando el reintefro de $****, que es oo que me descontaron el dia 11-9. por favor verificar
13 de Setiembre a las 13:24 hs.
Diego S
y ademas me estarian cobrando interes sobre las cuotas que no corresponden
13 de Setiembre a las 13:58 hs.
Diego S
buenos dias, por favor necesito respuesta sobre el dinero que falta acreditar en mi cuenta
14 de Setiembre a las 9:47 hs.
Diego S
han hecho un reintegro, pero no es el total descontado. Seles informa que hubo debitos e intereses mal cobrados, pero ellos informan que como no recibieron esos debitos no van a reintegrarlos. Ya he enviado los comprobantes y ellos siguen insistiendo que no han recibido esos debitos no reintegraran.
Por favor necesito se realice el reintegro de los debitos mal realizados y los intereses mal cobrados a la brevedad, o me vere obligado a realizar las denuncias y demanda correspondientes.
por otro lado necesito me informen otro medio de pago para abonar las cuotas no vencidas, ya que no permitire que debiten mas cuotas, ya que no quiero volver a pasar por este inconveniente nuevamente
24 de Setiembre a las 9:53 hs.
Diego S
segun ellos los debitos ya reintegrados es el total a devolver, sin embargo, han hecho otros debitos que ellos dicen no haber recibido ( y por ende cobraron intereses).
de mi cuenta han debitado importes que ellos dicen no recibieron.
por otro lado tampoco me han informado otro medio de pago para las cuotas no vencidas, ya que di de baja el debito directo ya que no quiero volver a pasar por esta situacion.
respecto de los debitos no devueltos, me contactare con mi abogado para iniciar las denuncias y demanda correspondientes
25 de Setiembre a las 21:03 hs.
Diego S
presto hoy solo soluciono parcialmente este inconveniente. Hace una semana que pase los.comprobantes que aun no reintegraron, y no he recibido respuesta. ellos informan que lo solucionaron, pero no lo han hecho
29 de Setiembre a las 17:02 hs.
Diego S
solución recibida:
ante la negativa por parte de ellos de reconocer debitos realizados, y viendo que no van a reintegrarlo, se finaliza este reclamo por esta via y se gestionara las acciones legales y denuncias correspondientes
17 de Octubre a las 15:23 hs.