Reclamo a Presto Hoy
Me han hecho 2 veces el mismo debito y no pueden hacer eso necesito ya mi dinero . No son quien para hacer lo q quieran con mi dinero . Hoy quiero mi solucion
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Miriam, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
04 de Mayo a las 22:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Miriam,
Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento. Le pedimos nos envíe su respuesta vía correo electrónico.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
06 de Mayo a las 11:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de miriam M
14 de Mayo a las 10:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Miriam,
El día 09/05 la empresa ha procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra al día y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
Estamos a su entera disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
14 de Mayo a las 10:55 hs.