Reclamo a Presto Hoy
Necesito que me reitegre el dinero que me sacaron de mas el día 7 de diciembre me hicieron 5debitos de un total de [números] y el dia 18/12. 5 debitos parciales de un total de [números]..lo mismo ocurrió el día 19 el día 21/12 nuevamente me realizan 3 debitos de un total de [números] y el día 26/12 5debitos de un total [números].. un total de mas de 15.[números] siendo que tenía un p endiente de saldo de noviembre de [números] y la cuota de diciembre de [números] esto no supera los [números] y sólo me reintegraron [números] pesos que pasó con el resto de mi dinero ...
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Sandra,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
29 de Diciembre a las 8:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
31 de Diciembre a las 14:07 hs.
Sandra Ñ
No me solucionaron nada me mandan un correo que con el saldo a favor de descontara la última cuota de enero sólo me reintegran****+*** y se me debitaron más de **** pesos de mi cuenta
03 de Enero a las 7:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada,
Mi nombre es Andres de Presto hoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede comunicarse al número ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos
03 de Enero a las 11:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra Ñ
09 de Enero a las 18:51 hs.