Reclamo a Presto Hoy
Buenas tardes, paso a explicar mi situación. En enero de [números] solicité un préstamo por $6.[números].- tras demorarme en el pago de las últimas cuotas, llegamos a un acuerdo vía e-mail en el que se dejaba aclarado que abonando la suma de $7.[números] quedaba cancelada la deuda. El pago fue realizado el 6 de febrero de [números], vía transferencia bancaria, tras enviar el comprobante de pago, solicité me enviaran un libre deuda. No lo hicieron, tampoco me respondieron. Llamé, iniciaron un reclamo, pero nunca me otorgaron número del mismo. Con el correr de los meses, me desentendí del tema hasta el pasado 5 de julio, en el que por sorpresa me encontré con débitos reiterados en mi cuenta sueldo a nombre de wenance s.a y cia inver latino por la suma total de $29.[números]. Tras hacer la denuncia en el banco, solicitar el stop debit e iniciar reclamo en defensa del consumidor, solicitamos la devoución del dinero. Nunca nos contestaron. Para mi indignación el pasado 6 de agosto de [números] vuelven a debitarme de mi cuenta la suma de $15.[números], ascendiendo a $44.[números] la totalidad desconetada. Pido por este medio, por favor, la inmediata devolución de mi dinero ya que desde el mes pasado no puedo pagar el alquiler de la vivienda en la que resido. Aguardo favorables y prontas respuestas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
Libre de deuda
Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
Presto Hoy Libre de deuda
Quiero sacar mi libre de deuda
Wenance S.A
Presto Hoy: Descuentos por atrasos en las cuotas Las personas se q…
Préstamos
Préstamos Presto Hoy En tuQuejaSuma recibimos cada dí…
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola [nombre],
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
07 de Agosto a las 14:36 hs.
exequiel M
No se contactaron, no me respondineron, no me dieron motivos, ni una sola respuesta.
14 de Agosto a las 10:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
14 de Agosto a las 11:31 hs.
exequiel M
Jamás respondieron, solo envían mensajes automáticos. Nadie me dio una respuesta, nadie me dice nada y aún no me devuelven el dinero que me quitaron de más. Nada más y nada menos que 44 mil pesos, pese a enviar los comprobantes correspondientes de pagos TOTALES del "préstamo".
23 de Agosto a las 12:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
23 de Agosto a las 15:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Maximiliano,
Verificamos que su reclamo se gestionó con éxito. Le informamos que puede solicitar su libre de deuda al ****-***-**** o via correo electrónico a info*prestohoy.com.ar.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
06 de Setiembre a las 19:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
06 de Setiembre a las 19:02 hs.