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Reclamo a Presto Hoy

Reintegro

[Solucionado]

Me están descontando el.doble de lo.pactado.el.descuento.era de 2mil.y todos los meses me descuentan 4 mil

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Alberto, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    21 de Mayo a las 4:37 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Alberto,

    Le pedimos nos informe en detalle la fecha de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento. Le pedimos nos envíe su respuesta vía correo electrónico.



    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    21 de Mayo a las 9:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Alberto,

    Intentamos comunicarnos con usted y no hemos tenido éxito.
    Verificamos su cuenta y visualizamos que el saldo debitado no llega a cubrir la totalidad de la cuota, por dicho motivo, lo ponemos en contacto con el sector de Cobranzas para que se comuniquen con Usted a la brevedad posible. También, puede contactarse telefónicamente al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    21 de Mayo a las 13:13 hs.

  • Alberto

     

    Pero si la cuota es de 2 mil ustedes me cobran **** en un descuento **** en otro y *** en otro todos los meses hace más de un año .si bien es de 24 cuotas después de la cuota 10 me cobran eso

    21 de Mayo a las 13:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Alberto,

    Como le informamos telefónicamente, el plan de pagos que viene abonando no coincide con monto que usted indica.
    Haremos el envío a la brevedad del contrato solicitado para que pueda corroborar el plan de pagos acordado en su momento.


    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    21 de Mayo a las 13:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto

    24 de Mayo a las 10:12 hs.

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