Reclamo a Presto Hoy
Me están descontando el.doble de lo.pactado.el.descuento.era de 2mil.y todos los meses me descuentan 4 mil
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Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Alberto, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
21 de Mayo a las 4:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Alberto,
Le pedimos nos informe en detalle la fecha de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento. Le pedimos nos envíe su respuesta vía correo electrónico.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy
21 de Mayo a las 9:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Alberto,
Intentamos comunicarnos con usted y no hemos tenido éxito.
Verificamos su cuenta y visualizamos que el saldo debitado no llega a cubrir la totalidad de la cuota, por dicho motivo, lo ponemos en contacto con el sector de Cobranzas para que se comuniquen con Usted a la brevedad posible. También, puede contactarse telefónicamente al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
21 de Mayo a las 13:13 hs.
Alberto
Pero si la cuota es de 2 mil ustedes me cobran **** en un descuento **** en otro y *** en otro todos los meses hace más de un año .si bien es de 24 cuotas después de la cuota 10 me cobran eso
21 de Mayo a las 13:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Alberto,
Como le informamos telefónicamente, el plan de pagos que viene abonando no coincide con monto que usted indica.
Haremos el envío a la brevedad del contrato solicitado para que pueda corroborar el plan de pagos acordado en su momento.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
21 de Mayo a las 13:57 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto
24 de Mayo a las 10:12 hs.