Reclamo a Presto Hoy
Me informaron q me tienen q hacer un reintegro de [números] y nunca me lo hicieron. ellos tienen todos mis datos incluso mi cbu y hasta la fecha no me lo dieron
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Lourdes, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
03 de Febrero a las 19:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Lourdes,
Verificamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día 29/01/**** por un importe de $9.***,00, el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que su entidad opere, le recordamos que dichas transacciones pueden tardar un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
03 de Febrero a las 19:33 hs.
Lourdes R
El 29/01/20 lo único que cobre fue el 20% de mi sueldo, fui al banco y me informaron hasta me imprimieron todos los movimientos de mi cuenta y no hay ningún reintegro de ese día. Les pido por favor que me hagan el reintegro y que dejen de mentir y burlarse de la gente.
06 de Febrero a las 8:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Lourdes,
Verificamos en nuestro sistema y la devolución se realizó en su cuenta el 29/1. Solicitaremos el comprobante correspondiente para que Ud. pueda corroborarlo y reclamarlo ante la entidad bancaria correspondiente.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
06 de Febrero a las 13:06 hs.
Lourdes R
Por favor necesito q me envíen comprobante de manera urgente así me llegó al banco!!!
07 de Febrero a las 18:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Lourdes,
Le informamos que intentamos comunicarnos con Ud. No fue posible el contacto.
Le pedimos por favor nos indique un número de teléfono y horario , ya que intentamos comunicarnos al teléfono brindado.
Quedamos a la espera.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
10 de Febrero a las 13:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Lourdes,
Le informamos que intentamos comunicarnos con Ud. No fue posible el contacto.
Le pedimos por favor nos indique un número de teléfono y horario , ya que intentamos comunicarnos al teléfono brindado.
Quedamos a la espera.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
17 de Febrero a las 14:44 hs.
Lourdes R
Buenas!!! Mi cel es ********** me pueden llamar a partir de las 13:30 hs. Saludos
17 de Febrero a las 23:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Lourdes
Le pedimos por favor este atenta al teléfono , ya que en el día de ayer intentamos comunciarnos con Ud. en el horario brindado y no fue posible el contacto.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
18 de Febrero a las 12:25 hs.
Lourdes R
Preto hoy me informa que me hicieron el reintegro de dinero el día 29/01/20, fui al banco ya que no me aparecía el reintegro y en el banco me informaron que no aparece ningún reintegro hecho. Necesito que me den una solución urgente. Ya pasó mucho tiempo y sigo sin solución.
19 de Febrero a las 12:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Lourdes,
Tal como le indicamos telefonicamente, le informamos que quedamos a la espera de la informaciòn solicitada para proceder a la devolución del dinero.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
19 de Febrero a las 13:02 hs.
Lourdes R
En el banco me informan que no les brinde CBU ya que me dicen que me pueden hacer débitos y sacarme mi dinero. Que ya tuvieron problemas con muchas personas
21 de Febrero a las 12:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Lourdes,
Le informamos que el único medio a realizar la devolución es a través de su cuenta. Es por eso que volvemos a solicitar su nuevo CBU para así poder proceder a dicha devolución.
Quedamos a la espera de la información solicitada.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
21 de Febrero a las 12:43 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Lourdes,
Al no recibir una respuesta con respecto a su reclamo, procedemos a cerrar la gestión correspondiente, ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
28 de Febrero a las 14:30 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lourdes R
28 de Febrero a las 14:30 hs.
Lourdes R
El reclamo no fue solucionado, ellos me piden q les de mi CBU para que me hagan el reintegro y en el banco y defensa de consumidor me dicen q no lo haga xq después me van a hacer débitos de mi sueldo, dicen que Presto Hoy es conocida por eso y q ya tuvieron muchas quejas de la gente.
28 de Febrero a las 17:29 hs.
Lourdes R
Me piden ni CBU para hacer el reintegro y el Banco y Defensa de Consumidor me dicen q no se los de ya que Presto Hoy tiene muchas demandas por hacer débitos que no corresponden.
28 de Febrero a las 17:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Lourdes,
Le pedimos que nos informe un teléfono de contacto y un horario para comunicación con usted y así poder ofrecerle una resolución a su consulta
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
28 de Febrero a las 17:47 hs.
Lourdes R
No le quiero dar mi CBU xq se q me harán débitos por más q ya salde mi deuda. Pero a la ves necesito q me devuelvan mi plata
05 de Marzo a las 10:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos dìas Lourdes,
Le informamos que el único medio a realizar la devolución es a través de su cuenta. Es por eso que volvemos a solicitar su nuevo CBU para así poder proceder a dicha devolución. Caso contrario no se podrà realizar la devoluciòn en su cuenta.
Quedamos a la espera de la información solicitada.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
05 de Marzo a las 11:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos dìas Lourdes,
Le informamos que el único medio a realizar la devolución es a través de su cuenta. Es por eso que volvemos a solicitar su nuevo CBU para así poder proceder a dicha devolución. Caso contrario no se podrà realizar la devoluciòn en su cuenta.
Quedamos a la espera de la información solicitada.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
21 de Abril a las 10:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lourdes R
21 de Abril a las 10:10 hs.