Reclamo a Presto Hoy
Recibi un mail y un whaasap diciendome que con [números] pesos saldaba mi deuda y me extenderian el libre deuda y no volverían a hacerme débitos de mas, el dia 09/10 le deposito el dinero y al otro dia me realizan debitos por $[números], ya no se que mas hacer.necesito me reeintegren el dinero .
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola [nombre],
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
10 de Octubre a las 14:28 hs.
silvina I
Te paso las fechas que tengo hasta ahora de los débitos que me vienen realizando: dia 13/07/**** debito por $ ***, dia 08/08/**** se hicieron 3 debitos por los siguientes importes: $****,$*** y $****, dia 12/09 se hizo débito por $ **** y día 09/10/****n se hicieron dos débitos , uno por $**** y otro por $**** pesos.URGENTE NECESITO UNA SOLUCIÓN Y EL REEINTEGRO DE TODOS LOS DÉBITOS QUE NOMBRE .GRACIAS
.
10 de Octubre a las 15:42 hs.
silvina I
EL DIA 09/10/**** ME DEBITARON DOS VECES UNO POR $**** Y OTRO POR $**** NO CORRESPONDÍA QUE ME HAGAN NINGÚN DÉBITO
10 de Octubre a las 15:45 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
10 de Octubre a las 15:53 hs.
silvina I
Hola. El dia 12/10 /**** me depositan $**** ..en concepto de devolverme una parte del dinero que me deben y el mismo dia me hacen 3 debitos .El dia 14/10/**** les mande un mail a PRESTO HOY detallando todo esto y un listado de los debitos indebidos ,LO HICE CON COPIA A UDS: TU QUEJA SUMA.Espero pronta solucion.Gracias.
16 de Octubre a las 10:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
16 de Octubre a las 15:43 hs.
silvina I
los teléfonos de contacto que me pasó presto hoy para llamar y que me buscarían una solución , es imposible comunicarse el numero ***********(me pide que ingrese mi DNI, lo hago y me pide que lo haga nuevamente y asi todo el tiempo, el número: ***********(me dice que la zona de donde llamo ha sido restringida por la empresa). os ea no hay manera de comunicarse con PRESTO HOY, Mientras tanto siguen sin REEINTEGRARME el dinero.
18 de Octubre a las 17:23 hs.
silvina I
os teléfonos de contacto que me pasó presto hoy para llamar y que me buscarían una solución , es imposible comunicarse el numero ***********(me pide que ingrese mi DNI, lo hago y me pide que lo haga nuevamente y asi todo el tiempo, el número: ***********(me dice que la zona de donde llamo ha sido restringida por la empresa). os ea no hay manera de comunicarse con PRESTO HOY, Mientras tanto siguen sin REEINTEGRARME el dinero.
18 de Octubre a las 17:23 hs.Responder
18 de Octubre a las 17:26 hs.
silvina I
PORQUE SOLO ME DEVOLVIERON UNA PARTE DE LO RECLAMADO,
26 de Octubre a las 13:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
26 de Octubre a las 13:42 hs.
silvina I
LES ENVIE TODO LO QUE ME PIDIERON DE PRESTO HOY QUE LES ENVIE POR ESOS DEBITOS DEL MES DE AGOSTO ****, YA SEA POR HOMEBANKING , POR PLANILLA EXCEL Y HOY LES ENVIE LA SABANA BANCARIA POR CUIT QUE ME SOLICITARON, Y AUN NO ME HAN REINTEGRADO ESOS DEBITOS.
11 de Noviembre a las 22:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I
23 de Noviembre a las 13:39 hs.