Reclamo a Presto Hoy
Hace mas de 1 año que me vienen descontando todo mi sueldo completo. Y llamo a la empresa hace mas de 2 meses para arreglar al [números] pero nunca atiende nadie.ya me descontaron el valor de mi deuda como 5 veces .
necesito me reintegren lo que me descontaron enn el dia de ayer y me digan realmente cuanto debo y me lo refinancien.. Aunque en realidas ya me descontaron mas de lo que debia.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Hernandez, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
28 de Junio a las 15:37 hs.
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hernandez L
En el **** nunca atiende nadie y es la misma respuesta que me dan hace 6 meses y nunca solucionan nada
28 de Junio a las 15:43 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora desde noviembre del año ****, por ello es necesario que se comunique con el área de cobranzas y así generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****. Le informamos que nuestros números de teléfono son genéricos por ello funcionan de forma regular, nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 21: 00 horas y los días sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Igualmente, le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma se gestionará la resolución correspondiente a su reclamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
28 de Junio a las 15:51 hs.
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hernandez L
buenas tardes .. te adjunto los montos y las fechas de los debitos.. el prestamo inicial era de 15.***. ya levan descontandome 83.***..
solicito se me reintegre de imediato los descuentos del los dias 27 de junio del **** y 13 de junio del ****.. y me informen que mas debo. porque el valor del credito inicial ya lo abone 7 veces... quiero llamar y en el **** no atienden.
02 de Julio a las 17:25 hs.
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hernandez L
07-ago-**** CIA I VERS LATI RE.VIG****B ID.*********** -***,00
31-ago-**** CIA I VER LATI RE.MIT************ ID.****** -3.***,00
31-ago-**** CIA I VER LATI RE.MIT****A******* ID.****** -3.***,00
25-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT*********G00 ID.****** -1.***,00
25-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT********G*** ID.****** -1.***,00
25-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT********G*** ID.****** -1.***,00
25-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT********G*** ID.****** -1.***,00
25-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT********G*** ID.****** -1.***,00
26-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT********G*** ID.****** -1.***,00
26-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT*********G00 ID.****** -1.***,00
26-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT********G*** ID.****** -1.***,00
26-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT********G*** ID.****** -1.***,00
26-oct-**** CIA I VER LATI RE.MIT********G*** ID.****** -1.***,00
02 de Julio a las 17:26 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Es necesario que nos envié los comprobantes de los débitos reclamados mediante una sabana bancaria, la cual debe estar avalada por su entidad bancaria.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
02 de Julio a las 18:20 hs.
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hernandez L
La sábana bancaria la mando por foto ?? O como ??
02 de Julio a las 18:23 hs.
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hernandez L
Ustedes no tienen registro de lo que le cobran a la gente ??
02 de Julio a las 18:27 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Puede enviarnos la información mediante una fotografía o un archivo PDF, es necesario que nos responda al correo enviado a su casilla personal.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
02 de Julio a las 18:50 hs.
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hernandez L
envio por correo electronico letyffg*yhoo.com.ar el pdf con los moimientos.
02 de Julio a las 19:26 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Quedamos a la espera de los mismos.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
02 de Julio a las 19:31 hs.
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hernandez L
Ya mandé los archivos solicitados y no me respondieron mas
03 de Julio a las 18:26 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días [nombre],
Le informamos que debido a los débitos realizados durante el mes de Junio la compañía decidió generar un reintegro parcial para que pueda contar con parte de su dinero. Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas llamando al ****-***-**** para pactar un acuerdo que esté acorde con sus ingresos y regularizar su situación.
Estamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
12 de Julio a las 11:03 hs.
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hernandez L
mienten me depositaron y automaticamente me descontaron todo otra vez.inclusive el salario familiar
12 de Julio a las 11:13 hs.
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hernandez L
mienten. me depositaron y automaticamente me descontaron todo otra inclusive el salario familiar
12 de Julio a las 11:15 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Le pedimos nos informe la fecha y el importe de débito por los cuales presenta reclamo. Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted para brindarle una resolución exitosa.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
12 de Julio a las 14:15 hs.
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hernandez L
Ya les mandé por correo electrónico un archivo PDF con los movimientos bancarios.
12 de Julio a las 14:26 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Le informamos que no recibimos el comprobante enviado por usted le pedimos nos envié nuevamente al correo info*prestohoy.com.ar. Le enviamos un correo electrónico para que pueda responder con la información solicitada. }Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
12 de Julio a las 14:39 hs.
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hernandez L
Ya lo reenvíe.espero respuesta
12 de Julio a las 14:59 hs.
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hernandez L
11-jul-**** WE A CE 9 RE.[nombre] PAULA H ID.
************** -1.***,00 .....................................1.***,95
11-jul-**** WE A CE 9 RE.[nombre] PAULA H
ID.************** -***,00 .......................................2.***,95
11-jul-**** WE A CE 9 RE.[nombre] PAULA H ID.
**************....................-***,00...................................... 2.***,95
11-jul-**** WE A CE 9 RE.[nombre] PAULA H ID.
**************
-***,00 3.***,95
11-jul-**** WE A CE 9 RE.[nombre] PAULA H
ID.**************..........-***,00................................... 4.***,95
11-jul-**** WE A CE 9 RE.[nombre] PAULA H
ID.**************............-2.***,00............................. 4.***,95
11-jul-**** CR.TRAN. ***********
WE A CE S.A..................... 6.***,10........................... 6.***,95
envio los datos desde aca porque ya mande por correo electronico y no obtengo respuesta
12 de Julio a las 15:39 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Le informamos que estamos analizando la información otorgada por usted, a la brevedad posible se estará gestionando la resolución a su requerimiento.}
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
12 de Julio a las 16:07 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Le informamos que debido a los débitos realizados durante el mes de Julio la compañía decidió generar un reintegro parcial en el día de hoy (30/07) para que pueda contar con parte de su dinero, en el transcurso de estas 24hs. hábiles lo verá reflejado en su cuenta bancaria.
Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas para pactar un acuerdo que esté acorde con sus ingresos y regularizar su situación.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
30 de Julio a las 14:52 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hernandez L
30 de Julio a las 14:52 hs.
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hernandez L
El mes pasado me descontaron caso ***** y me reintegraron solo 1.*** eso no cubre ni el salario familiar. Aparte me sigue. Dando ese nu.eri de teléfono y no contesta nadie.
31 de Julio a las 3:57 hs.
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hernandez L
Solicito me reintegren lo del mes de julio sueldo aguinaldo y salario familiar.llevan descontando me 85.*** cuando el préstamo original era de 15.*** . Ya lo pague 6 veces. Me están robando.
31 de Julio a las 3:59 hs.
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hernandez L
Solo me reintegraron **** de ***** que me descontaron el mes pasado. Sicitoereintegren sueldo aguinaldo y salario familiar. Ya me descontaron ***** y el crédito original era de *****
31 de Julio a las 4:04 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días [nombre],
Los débitos que se efectuaron fueron aplicados a las cuotas las cuales presenta un atraso desde Enero del ****, recuerde que al no abonar en la fecha pactada se generan intereses punitorios, por lo cual, el monto de la cuota varía.
De igual manera, como le hemos indicado anteriormente, debido a los débitos realizados durante el mes de Julio la compañía decidió generar un reintegro parcial en el día de ayer (30/07) para que pueda contar con parte de su dinero.
Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le informamos que dejaremos sus datos derivados para que se contacten desde el Sector de Cobranzas para pactar un acuerdo que esté acorde con sus ingresos y regularizar su situación, o bien, puede volver a intentar establecer contacto con el área, ya que el **** funciona con normalidad.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
31 de Julio a las 10:16 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hernandez L
07 de Agosto a las 19:57 hs.
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hernandez L
Hace más de tres meses que vengo reclamando y siempre me dan la misma respuesta. Dice que se van a comunicar pero nunca lo hacen. Me descuentan todo incluído el salario familiar. Reclamé se me reintegre lo descontado en julio entre sueldo aguinaldo y salario familiar me descontaron 15.*** y me reintegraron ****... El crédito original era de 15.*** y me llevan descontado 93.*** son estafadores.
07 de Agosto a las 20:07 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Como le informamos en varias ocasiones, los débitos que se efectuaron fueron aplicados a las cuotas las cuales presenta mora por mas de *** días, recuerde que al no abonar en la fecha pactada se generan intereses punitorios, por lo cual, el monto de la cuota varía.
De igual manera, como le hemos indicado anteriormente, debido a los débitos realizados durante el mes de Julio la compañía decidió generar un reintegro parcial en el día de ayer (30/07) para que pueda contar con parte de su dinero.
Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le informamos que dejaremos sus datos derivados para que se contacten desde el Sector de Cobranzas para pactar un acuerdo que esté acorde con sus ingresos y regularizar su situación, puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
07 de Agosto a las 20:52 hs.
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hernandez L
Si según ustedes de un préstamo de ***** me llevan descontado 95.*** .díganme cuánto debo .ya que el crédito ya lo pague cómo 8 veces.diganme cuánto falta. Solicito me especifiquen por este medio.
07 de Agosto a las 20:59 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días [nombre],
Le sugerimos que establezca contacto con el Sector de Cobranzas, ya que dicho área tiene la posibilidad de brindarle diferentes formas y medios de pagos que la beneficiarían en el momento de cancelar la deuda con nuestra compañía.
Puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs. y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar. De igual manera, hemos derivado sus datos al sector para que puedan contactarse con usted a la brevedad posible, y así generar un acuerdo de pago y no se generen más intereses punitorios.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
08 de Agosto a las 11:17 hs.
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hernandez L
Es la misma respuesta que me dan hace más de 3 meses y nunca me llaman. Y ya me cansé de llamar al **** porque nunca atiende nadie. Y nunca me solucionan. Nada. Díganme por este medio cuánto debo según ustedes.
08 de Agosto a las 11:20 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
[nombre],
Verificamos que intentaron comunicarse desde el área en el día de ayer, y también en días anteriores con usted y no tuvieron éxito.
Le pedimos que nos indique un horario y teléfono de contacto para que no haya inconvenientes en el momento de establecer contacto.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
08 de Agosto a las 11:25 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
[nombre],
Verificamos que su reclamo se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
12 de Setiembre a las 12:38 hs.
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