Reclamo descontaron de más y

Holá recién llamo para hablar por todo lo que me descontaron de más y dice que yo no me debita la cuota y la que me atendió me faltó el respeto me dijo que quiere que haga usted debía y se descontaron y todavía me pregunto si iba a pagar la otra plata le dije que no cobre nada me cortaron la luz todo me cortaron que le va importa a ustedes yo hable con un abogado me dijo que no se puede descontar todo todavía gano poco [números] ese es mi sueldo ojalá que nunca le pase lo mismo se aprovechan de la gente ya hubo muchas quejas de ustedes que no le importa nada y descuenta sin piedad .me habian dicho que mande la debitacion como tengo que mandar .yo se que no me lo van devolver .por lo menos respeto hacia el cliente .yo saque por que necesitaba paga la facultad por eso di sabía eso no sacaba nada .me arrepiento tanto y yo confíe que era bueno pero veo que no .yo tuve préstamo nunca me descontaron de más.