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Reclamo a Presto Hoy

Reclamó de pago ya debitado

[Solucionado]

Buenas noche la verdad que estoy viviendo una situación nunca pensada yo saqué un préstamo con presto hoy y ya finalice totalmente el préstamo y hoy me figura débito descontado de [números] pesos y uno más [números] en debitar llame al banco y dieron de baja este reclamo dejen de descontar van cambiando el nombre de la empresa y figuran débito sin justificación no tengo ninguna deuda con esta empresa ni wenance. Ninguna devuelvan lo debitado por favor !!!!!

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 0:05 hs.

  • Ana M

     

    Ok quedó a la espera de una solución gracias

    01 de Noviembre a las 0:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Ana,

    Intentamos comunicarnos telefónicamente y no tuvimos éxito.
    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Le pedimos que en el caso de haber revertido estos débitos, nos lo informe para gestionar el reclamo de forma efectiva.


    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 9:54 hs.

  • Ana M

     

    solución recibida:

     

    Gracias por soluciónar y devolverme lo debitado !!!

    09 de Noviembre a las 2:04 hs.

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