Reclamo de mi libre deuda

Buenos dias, en diciembre del año pasado se contactaron de un estudio jurido proaction donde me informaron de una deuda que tenia con wenance/presto hoy, lo cual lo abone el mismo dia que hable con el operador, si se presenta esa persona informando que tengo esa deuda con esa entidad tendria que quedar claro que abone el total de la deuda, ahora bien, el problema es que ya se vienen comunicando conmigo en 2 oportunidades un estudio jurido por una deuda con wenance, siendo que yo tome el credito con presto hoy y en el mail que me mandaron donde fue pre aprobado figura solo ese nombre, no figura el nombre de wenance, entonces lo que hacen es una e***** porque no te informan bien. Se que no debí tomar ese credito pero era por una urgencia. Lo que no entiendo porque me quieren seguir cobrando una suma de [números] pesos, si ya cancele mi deuda, mande mails a info@prestohoy.com.ar pero no me dan solucion y necesito, mas bien, exijo mi libre de deuda, por favor necesito de su ayuda.