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Reclamo a Presto Hoy

Reclamo de cuota mal descontada

[Solucionado]

Pasa eso 12 del corriente me devuelven [números]$ y el día 13 me lo vuelven a sacar, esto es una joda yo al dinero lo necesito y que no me vengan que el sistema y otras cosas xq en el mes ya es la 4ta vez que me lo hacen

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    14 de Setiembre a las 7:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Alfredo

    Le informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos sobre los cuales hace el reclamo es necesario aguardar al impacto de estos en el sistema en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. De esta manera enviaremos el reclamo al sector correspondiente para corroborar el motivo del envío de los débitos.

    Para más información puede comunicarse al sector de atención al cliente al ***********.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    14 de Setiembre a las 9:21 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alfredo,

    Debido a que no hemos recibido respuesta a nuestra consulta, no podremos cursar tu gestión. Te solicitamos entonces que nos vuelvas a enviar un correo electrónico a nuestra casilla (hola*postacred.com) o se contacte al ****-***-**** de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    20 de Setiembre a las 14:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

    20 de Setiembre a las 14:41 hs.

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