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Reclamo a Presto Hoy

Reclamo

[Solucionado]

Buenos días quería hacer un reclamo xq tengo un préstamo el cual me debítan de mi cuenta una suma de [números] por mes con el nombre de cia inver latin u a veces como wenances s.a.. La cuestión es que en actubre 31/10/19 me desconto dos cuotas de $[números] y otro de $[números] el cual suma $[números] osea me estafó $[números] y asi me cobró el mes de noviembre 29/11/19 y el med de diciembre 30/12/19 osea me estafó hasta el momento $[números] que necesito que me los devuelvan.. Y necesito que no me estafen mas

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Héctor, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Enero a las 13:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Hector,

    Verificamos la cuenta y visualizamos los débitos reclamados, hemos gestionado su reclamo para que se corrija esta situación, en un plazo no mayor a 48hs hábiles le van a realizar el reintegro a su cuenta bancaria

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario. 

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.

    Saludos cordiales. 
    Atención al cliente - Presto Hoy

    08 de Enero a las 17:06 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Hector,

    Verificamos que su caso se gestionó exitosamente, se ha corregido el error,  en el día de ayer 09/01 se realizo el reintegro, hemos enviado el detalle del mismo a su casilla de correo electrónico.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario

    Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00


    Saludos cordiales. 
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    10 de Enero a las 18:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor D

    17 de Enero a las 20:07 hs.

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