Reclamo

Ayer me comunique con presto hoy para saber cuando es el vencimiento de la cuota de mi préstamo, me dijeron que era los días 28, que tenia 6 días de mora en la primer cuota pero que había un débito de mi caja de ahorro de $[números] y que restaban abonar $[números] (mi cuota es de [números])

hoy consulte con mi banco porque tenia débitos de los cuales yo no los reconocía y eran de la la cia invres latin por ejemplo el día:

5/3 debitaron $ [números]
5/3 debitaron $ [números]
27/3 debitaron $[números]
28/3 debitaron $[números]

cuando solicite el préstamo, el mismo fue de $[números] en 3 cuotas de $[números], entonces quisiera que me expliquen bien porque debitan por otros importes que no son los acordados y si les figura un débito de [números] el 27/3 porque se debe [números] y de una cuota y si esta es la primer cuota porque me hicieron débitos el 5/3???

es muy poco claro el procedimiento, quisiera que envíen por escrito como es el precediendo y valores reales.