Reclamo a Presto Hoy
Buen día... Me hicieron varios débitos a mi cta que superan las cuotas establecidas x contrato. Necesito que se contacten conmigo y me aclaren la situación. Que me envíen recibos de pagos de las cuotas canceladas. Y un detalle de los debitos, cuotas faltantes, etc. Gracias.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Maria,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
07 de Julio a las 12:00 hs.
Verónica V
No me enviaron los recibos ni los detalles de los debitos ni de las cuotas que faltan cancelar a la fecha. Todavia estoy esperando. Solo me comunicaron que recibieron mi reclamo. Espero tener los comprobantes pronto.
12 de Julio a las 8:25 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
18 de Julio a las 9:49 hs.
Verónica V
Ya envie x mail el reclamo y mis datos... quiero que me envien los recibos de pago y las cuotas a vencer. Y los detalles de los débitos. Dejen de dar vueltas y envienme los recibos a mi mail donde figuren las fechas de pagos. Todos los detalles asi los imprimo. O fijense ustedes de que manera me los hacen llegar. No es muy dificil y son mis derechos y su obligación. Yo cumplo con mi obligación de pagar. Necesito mis recibos. Lo pagado y lo q me falta pagar. Y los debitos que me hicieron. Agradezco una pr9nta solución a mi reclamo. Gracias. Saludos.
18 de Julio a las 11:06 hs.
Verónica V
No me enviaron los recibos de las cuotas pagas. Ni el detalle de los débitos. Necesito un comprobante de las cuotas que pagué.
23 de Julio a las 9:07 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Sra. Maria,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
25 de Julio a las 17:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria S
24 de Setiembre a las 16:29 hs.
Verónica V
solución recibida:
Es tranquilizador que alguien se comunique y brinde una solución. Me devolvieron el monto que me debitaron de más. Espero tomen el compromiso de que no vuelva a suceder. No se puede manipular el dinero de las personas. Gracias.
24 de Setiembre a las 16:37 hs.