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Quiero una respuesta

[Solucionado]

Quiero saber bien cuando me empezaron a descontar y cuantas cuotas me quedan del prestamo.y que me den una solucion porque en un mes me descontaron $6.[números] de una cuando deberian descontar de a una cuota,lo cual me parece que con todo lo que me van descontando ya tengo pago el prestamo.lo peor que llamo al [números] y nunca atienden.la verdad un fraude.espero no tener que iniciarles acciones legales.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Maria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Agosto a las 2:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días María,

    Le solicitamos que nos indique la fecha y el monto que se le debitó para poder gestionar, y en el caso de que corresponda, realizar el reintegro a la brevedad.
    Hemos enviado la información solicitada a su correo electrónico, le pedimos que corrobore el mismo.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    01 de Agosto a las 9:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días María,

    Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    07 de Agosto a las 11:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A

    19 de Setiembre a las 16:45 hs.

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