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Reclamo a Presto Hoy

Quiero un plan para poder saldar todo

[Solucionado]

Tuve un problemas y me atrase en los pagos solicite por mail una refeccionar de la deuda para poder cumplir dado que tengo en el banco 20 mil débitos y no se lo que debo y lo que no, necesito poder solucionarlo a la brevedad ya que no me contestan los mail y solo tengo intimaciones

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Marcela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    19 de Julio a las 11:59 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Marcela,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora desde le mes de Junio del presente año, es necesario que se comunique con el área de cobranzas y así generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****, Igualmente, vamos a derivar sus datos al sector que corresponde para que a la brevedad posible puedan comunicarse con usted.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy

    19 de Julio a las 14:41 hs.

  • Marcela S

     

    todavia no se comunicaron conmigo ni por mail

    24 de Julio a las 7:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Marcela,

    Verificamos que hemos respondido a su consulta vía correo electrónico el día 19/07 con la información sobre el estado de su cuenta y el contacto del Sector de Cobranzas para que pueda contactarse y generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Volvemos a enviar dicha información al mail indicado, le solicitamos que corrobore el mismo.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    24 de Julio a las 10:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela

    13 de Agosto a las 14:08 hs.

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