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Reclamo a Presto Hoy

Quiero que me reintegren lo debitado de mas

[Solucionado]

Recibi un debito por parte de su empresa wenanse sa superando el monto acordado , se comunicaron de presto para reconocer el error , y que dentro de 24 hs. Me realizarian la devolucion del dinero que se me debito de mas. Pero hasta el momento no tuve solucion.dejo asentado mi nro.° telefonico [números].

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Esteban, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    26 de Junio a las 3:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Esteban,

    Como se le ha indicado anteriormente, usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy". Le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    Solicitamos que corrobore el contacto de la entidad con la cual adquirió el préstamo para poder reclamar de forma efectiva.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    26 de Junio a las 9:51 hs.

  • ESTEBAN F

     

    Buenas Noches les agradezco su ayuda pero ahora la empresa PRESTO HOY me dice que la empresa que me debito de demas seria LUQUITAS , quisiera poder contactarme con ellos y que me ayuden por favor

    27 de Junio a las 7:11 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Esteban,

    Nos hemos contactado con usted vía correo electrónico brindándole información útil a su reclamo.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    27 de Junio a las 11:32 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ESTEBAN F

    27 de Junio a las 11:34 hs.

  • ESTEBAN F

     

    Presto hoy me dijo q Luquitas de Wenanse seria la empresa que me realizo el debito.Solicito que se notifique a estas empresas por favor de tal situacion

    27 de Junio a las 23:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Esteban,

    Como le informamos en varias ocasiones y por varios medios de comunicación, es necesario que se comunique directamente con la empresa con la cual gestiono el crédito.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy

    28 de Junio a las 16:05 hs.

  • ESTEBAN F

     

    solución recibida:

     

    Solucionado en inconveniente, muchas gracias.

    11 de Julio a las 6:34 hs.

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