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Reclamo a Presto Hoy

Quiero que me devuelvan mi dinero inmediatamente

[Solucionado]

Buenas tardes.

les escribo ya que se están realizando débitos automáticos de mi cuenta del banco frances por un prestamo inexistente.
el dia 05/12 se me acreditaron $[números].- que devolví en el mismo instante, como podrán constatar en sus registros.

05/12 [números] tr.ne[números] wenance sa [números],00 [números],61
05/12 [números] transferencia -[números],00 34,61

el día anterior 04/12/17 había desistido de un préstamo que me habían otorgado por esa misma suma, no solo lo informé inmediatamente por teléfono (me atendió la srta karen torres) sino por escrito

no bastando eso, comenzaron a realizar debitos mensuales de mi cuenta sin motivo alguno según el siguiente detalle:
29/12/[números] se realizaron tres debitos de $[números].- + $[números].- + $[números].- = total $[números].-
07/02/[números] se realizaron tres debitos de $[números].- + $[números].- + $[números].- = total $[números].-
01/03//[números] se realizaron tres debitos de $[números].- + $[números].- + $[números].- = total $[números].-

es decir que llevan debitandome de mi cuenta un total de $ [números].- (cuatro mil trescientos setenta y siete pesos) sin motivo alguno.

el detalle del débito indica que corresponde a cuota préstamo, cuando no tengo ningún préstamo contratado con ustedes.

mi numero de cuil y numero de cbu solo fueron otorgados para la eventual contratación del préstamo, que finalmente cancelé, no para que los utilicen de manera fraudulenta realizado débitos sin motivo alguno.

entiendo que así como puntualmente realizaron los debitos, de la misma forma van a devolverme mi dinero.

por lo cual por este medio exijo la devolucion inmediata de los montos debitados a mi cuenta, de lo contrario iniciaré las acciones legales correspondientes.

aguardo su respuesta a la brevedad.
attentamente,
[nombre] alonso

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre],
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    04 de Marzo a las 14:38 hs.

  • Ana

     

    Me pidieron que les envíe el comprobante de mi Transferencia devolviendo el préstamo que les había dicho que no quería. Me dijeron que luego de chequear eso ( que es un minuto x internet) me iban a hacer la devolución. QUIERO QUE ME DEVUELVAN LO QUE ME SACARON!! ES URGENTE.

    07 de Marzo a las 10:40 hs.

  • Ana

     

    Aun no realizaron el reintegro a mi cuenta. Incluso en el día de ayer volvieron a realizar un débito. La situación es angustiante realmente ya que necesito que realicen la devolucion porque debo usar ese dinero para cubrir gastos de salud.

    09 de Marzo a las 15:37 hs.

  • Ana

     

    Siguen sin resolver

    09 de Marzo a las 19:46 hs.

  • Ana

     

    ME DEVOLVIERON EL DINERO, ME INFORMARON TELEFONICAMENTE QUE NO DEBO NADA Y ME DEBITARON **** PESOS LUEGO SIN NINGUN MOTIVO DEJANDOME LA CUENTA DEL BANCO EN CERO. EN EL DIA DE HOY ME ENTERO POR EL BANCO QUE INTENTARON HACER UN NUEVO DEBITO DE **** PESOS. SON ESTAFADORES.

    20 de Marzo a las 15:18 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

    06 de Diciembre a las 13:52 hs.

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