Reclamo a Presto Hoy
Otra vez me tocaron plata porque si ya se descontaron se descontaron como 4 o 5 veces no puede ser que deje plata y me lo toquen yo lo iba a sacar hoy esa plata y me fijo y me queda [números] pesos y tenía [números] pesos quiero que me devuelvan la plata
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
02 de Octubre a las 12:28 hs.
Jorge A
Quiero que me devuelvan la plata
02 de Octubre a las 12:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Jorge,
Verificamos que los débitos informados por usted, se realizaron en razón de la mora que presenta su cuenta, los mismos, no cubren la totalidad de su deuda, por ello, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas y así generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****. De igual manera, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, para cotejar la información otorgada por usted.
Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
02 de Octubre a las 16:19 hs.
Jorge A
No puede ser si ustedes todos los meses se descuentan 4 o 5 veces todos los meses que cobro hasta más también encima no puedo tener plata en mí cuenta porque ustedes me lo sacan ya me pasó el mes pasado y ahora lo mismo
02 de Octubre a las 16:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Jorge,
Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma, se cotejara la información otorgada por usted. Es necesario que nos envié los comprobantes correspondientes a los débitos reclamados con las características informadas via correo electrónico.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
02 de Octubre a las 17:14 hs.
Jorge A
Estoy esperando que me devuelvan la plata que me sacaron
02 de Noviembre a las 7:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Jorge,
Segun lo informado con anterioridad, es necesario que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma se cotejará la información otorgada por usted.
Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
04 de Noviembre a las 18:46 hs.
Jorge A
Hustedes tienen todo registrado con fecha, hora, día porque tengo que mandarle detallado si ustedes entran en mí cuenta y se debitan la plata
08 de Noviembre a las 21:41 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Jorge,
Según lo informado por anterioridad, los débitos percibidos fueron aplicados a la deuda que presenta con nuestra compañía. Desde el sector de control, se analizó la situación de su credito, por lo cual, se decidió dejar sin efecto los intereses punitorios, y se procedió al cierre de cuenta.
Se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 06-11-****, de igual manera, le pedimos un número de teléfono y horario de contacto para comunicarnos con usted a la brevedad posible y poder despejar sus dudas.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
09 de Noviembre a las 13:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Jorge,
Verificamos que su reclamo se gestiono con éxito. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
30 de Diciembre a las 20:09 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge A
30 de Diciembre a las 20:09 hs.