Reclamo a Presto Hoy
Me descontaron mas de la cuenta y con la empresa hice un acuerdo de refinanciacion por un monto de $[números],00 en 24 cuotas fijas y ahora subieron el monto quiero que me devuelva lo que sacaron de mas urgente
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Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
05 de Octubre a las 11:11 hs.
Sergio C
Quiero que hagan el reintegro , ya me canse de que no respeten el acuerdo pactado siempre lo mismo
05 de Octubre a las 11:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Sergio,
Le solicitamos que nos indique la fecha y el monto que se le debitó para poder gestionar, y en el caso de que corresponda, realizar el reintegro a la brevedad.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
05 de Octubre a las 11:47 hs.
Sergio C
Tiene fecha 7/10 y me descontaron ****, ****, ****, **** pesos esos fueron los importes
05 de Octubre a las 14:51 hs.
Sergio C
Estoy esperando su respuesta y el reitengro la diferencia son $****pesos de mas que me descontaron
05 de Octubre a las 15:03 hs.
Sergio C
Sigo esperando el reintegro , por favor
07 de Octubre a las 9:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Sergio,
Hemos gestionado su reclamo. Le informamos que los débitos demoran en impactar en nuestro sistema un plazo entre 24 a 48hs. hábiles. Una vez visualizados los mismos serán derivados al sector correspondiente para que se efectúe la devolución que corresponda.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
07 de Octubre a las 11:53 hs.
Sergio C
Buenos dias sigo esperando la devolucion , que burocracia que es , tanto tardan en dar una devolucion ...
08 de Octubre a las 9:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Sergio,
Según lo informado el día 7/10/****, el impacto de los débitos tarda un plazo de 24 a 48 horas hábiles, una vez que se cumpla el plazo estipulado, se gestionará la solicitud de devolución. Verificamos, que estamos dentro del plazo contemplado para gestionar su requerimiento. Quedamos a su disposición ante cualquier duda.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
08 de Octubre a las 14:41 hs.
Sergio C
Sigo esperando la devolucion ya paso el plazo que dijieron y no veo el reintegro , que mas hay que esperar para devolver ****pesos.
10 de Octubre a las 9:04 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Sergio,
Su caso ya está derivado al área correspondiente para que se efectúe dicha devolución, le pedimos que aguarde el reintegro, lo verá reflejado a la brevedad posible.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
10 de Octubre a las 9:13 hs.
Sergio C
Ok espero el dia de hoy
10 de Octubre a las 12:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado,
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
10 de Octubre a las 13:28 hs.
Sergio C
Buenos.dias espere todo el dia de ayer y no hubo movimiento, estamos a viernes ya
11 de Octubre a las 8:57 hs.
Sergio C
Cuanto mas hay que Esperar. Que burocracia
11 de Octubre a las 10:24 hs.
Sergio C
Estoy reclamando justamente lo que corresponden.porque dan tantas vueltas para devolver **** pesos?
11 de Octubre a las 11:49 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Sergio,
Su reclamo está gestionado y derivado al sector correspondiente para que se efectúe el reintegro a la brevedad posible.
Nos informan que en el transcurso de estas 48hs. hábiles lo verá reflejado en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
11 de Octubre a las 12:08 hs.
Sergio C
Buenos dias estamos a martes y no veo ningun reintegro , que pasa que tardan para reintegrar,
$**** pesos
15 de Octubre a las 9:50 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Sergio,
La devolución se encuentra en proceso, como le informamos el día Viernes, el plazo es de 48hs. hábiles, recuerde que fin de semana y feriados no cuentan como días hábiles.
A la brevedad posible tendrá el reintegro en su cuenta bancaria.
Le pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
15 de Octubre a las 10:47 hs.
Sergio C
solución recibida:
Ahora esperemos que no haya ningun descuento raro y sigan con lo pactado
21 de Octubre a las 10:58 hs.