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Reclamo a Presto Hoy

Que paso seguir

[Solucionado]

Hola me dirijo a usted por lo siguiente.pedi un prestamo de $[números] a devolver en 5 cuotas de $[números].al mes siguiente me debitaron $[números] .ya no cumplieron con lo acordado .
me comunique con ellos y me pidieron disculpas y que no volveria a pasar . Yo bloquie la cuenta y por mi banca bip me informa que ellos andan en mi cuenta aciendo debitos y disparatados .creo que me meti en un problema
ahora me mandan un mensaje que debo pagar $[números] sino me mandan el legajo a recuperador de deuda .quisiera que me digan cuanto es lo que debo ,y sino voy a ir a defensa del consumidor con todos los documentos y devitos ,lo tengo todos guardados .gracias.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mariela,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    01 de Octubre a las 19:21 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos.

    01 de Octubre a las 19:30 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariela

    27 de Febrero a las 16:10 hs.

  • mariela

     

    solución recibida:

     

    Si fue solucionado.El acuerdo se llevo a cabo mediante el omic.
    Me fijaron la deuda que tenia .la pague en tiempo y forma a lo pautado y se terminaron los devitos y me enviaron el libre de deuda.

    28 de Febrero a las 0:42 hs.

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