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Reclamo a Presto Hoy

Que me reintegren el dinero que no les corresponde

[Solucionado]

Hola, buenas tardes, mi reclamo es el siguiente: hice anterior a este reclamo otro para que me devolviesen el dinero de mas debitado , ya que yo lo uso para pagar cuentas a otros proveedores de servicios. Bueno después de unos días de espera, me depositaron el monto que se habían debitado de mas $ mas de [números] pesos, lo que no es poca plata; pero en lo contento que me puse para retirar el dinero y pagar mis deudas, me volvieron a hacer otro débito de [números] pesos el mismo día, sin darme opción mas que volver a llamarles, pero me dejan en la linea de espera, con aguarde, sera transferido con uno de nuestros asesores!!!!!!. Pero nada. Yo necesito ese dinero y además ahora ya pago con intereses los créditos. Me parece que voy a ir al banco y darle de baja al débito automático, porque no se puede seguir así.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Gines,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    09 de Octubre a las 13:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    10 de Octubre a las 9:57 hs.

  • Gines G

     

    solución recibida:

     

    Hola Bueno si bien tuve que pagar otras cuentas con recargo, no tuve ningun tipo de inconveniente para que se me reintegre el dinero a mi cuenta. Lo único que sugiero, cambien el sistema de facturación , o arreglen un problema que veo solo causa disgusto a los usuarios, innecesariamente . Igual gracias por su gestion de solucionar mi inconveniente.

    12 de Octubre a las 6:55 hs.

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