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Reclamo a Presto Hoy

Que me devuelvan lo que me debitaron demás

[Solucionado]

Buenas tardes.
mi deuda con la empresa es de $[números].
el 27/4/18 me debitaron $[números]
el 3/5/18 me vuelven a debitar $[números]
hice el reclamo vía telefónica y me dijeron que para el día miércoles 9/5/18 más tardar iba a tener el reintegro de mi dinero en mi cuenta.
lo cual hasta ahora no está acreditado dicho reintegro.
hoy llame 5 veces a la empresa me atendieron distinta personas y cuando les explico el motivo de mi llamado me dicen espere en línea me ponen la música y nunca más me hablan.
he estado en línea escuchando la música más de 20 minutos por llamada.
también he mandado email y no me responden tampoco.
yo necesito que me solucionen el problema por favor lo ante posible.
gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Maria,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    10 de Mayo a las 14:49 hs.

  • María I

     

    solución recibida:

     

    Después de hacer el reclamo por este medio inmediatamente se comunicaron conmigo y en 48hr me devolvieron mi dinero.

    15 de Mayo a las 8:40 hs.

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