Reclamo a Presto Hoy
No recibí ninguna respuesta por correo electrónico. Ni tampoco el efectivo que me sacaron los 2 bonos ,los $4.[números] que me sacaron $3.[números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Jorge, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
08 de Noviembre a las 10:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Jorge,
Intentamos comunicarnos con usted telefónicamente y no tuvimos éxito.
Verificamos que se ha realizado una última devolución en su cuenta el día 06/11.
Le pedimos que nos indique un teléfono y horario de disponibilidad para poder contactarnos y aclarar su situación para poder brindarle una resolución efectiva.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
08 de Noviembre a las 10:27 hs.
Jorge A
Que me devuelvan la plata
24 de Noviembre a las 13:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Jorge,
Verificamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día 6/11/**** , dicho reintegro lo puede visualizar en su cuenta bancaria. En el caso de presentar alguna duda con la información otorgada, le pedimos nos informe la misma.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
25 de Noviembre a las 16:06 hs.
Jorge A
No eso no es verdad porque ustedes me sacaron más de lo que me devolvieron hustedes me sacaron al rededor de $12.*** pesos de más o más entre el Bono y plata que yo tenía en mí cuenta y no me pidan que yo les mandé con fecha hora porque no les voy a mandar hustedes tienen todo detallado de todo lo que me sacaron no vallan a creer que con lo que me devolvieron iva a estar conforme porque no es así me sacaron mucha plata hustedes y ya hace 4 año va para los 5 años que me vienen sacando
25 de Noviembre a las 16:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Jorge,
Verificamos que se gestionaron los siguientes reintegros en su cuenta bancaria los siguientes días: 1/11 por un importe de $2.***,00, 04-11-**** por un importe de $6.***,00, 06-11-**** por un importe de $2.***,00. En el caso de no visualizarlos, es necesario que nos envié la sabana bancaria correspondiere a las fechas indicadas, para verificar la ausencia de los depósitos, de esta forma podremos cotejar la información otorgada por usted.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
25 de Noviembre a las 16:57 hs.
Jorge A
Quiero mí plata
09 de Diciembre a las 13:45 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Jorge
Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 6/11 , el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje.. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
09 de Diciembre a las 15:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge A
13 de Diciembre a las 19:17 hs.