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Reclamo a Presto Hoy

Que me devuelvan el dinero que me descontaron que son casi $12000

[Solucionado]

Hola buenas tardes! saque un préstamo de $[números] en presto hoy. Y hace 3 meses me descontaron $[números]. El dia 2 de julio me descontaton casi $[números] de mi cuenta la empresa wenance s.a sin mi autorización. Desde la semana pasada me quiero comunicar con ellos y no atienden el teléfono. Estoy harta que me hagan esto. Y descuenten dinero que no corresponde. Los voy a denunciar en defensa al consumidor.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Daiana,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    04 de Julio a las 19:11 hs.

  • Daiana E

     

    Hola buenas noches! No recibí ninguna solución todavía. La empresa wenance bis me sigue haciendo debitos automatico en mi cuenta. Se registraron 12 debitos automatico de $*****. Necesito que la terminen ya. Nadie se contacto conmigo, llamo al número que tengo y nadie atiende. Me descontaron plata de mi sueldo y aguinaldo sin mi autorización.

    05 de Julio a las 21:41 hs.

  • Daiana E

     

    Hola buenos días! Nadie se comunicó conmigo. Yo llame pero no me dieron ninguna solución.

    09 de Julio a las 9:16 hs.

  • Daiana E

     

    Presto hoy no me dio dio ninguna solución a mi problema. Es más me descontaron $***** Y me comunique para que me reintegran el dinero y lo que me dijeron es que tengo que pagar casi $***** para cancelar la deuda. Mientras tanto ellos siguen descontandome plata de mi cuenta y poniéndome debitos automáticos de $*****

    09 de Julio a las 12:16 hs.

  • Daiana E

     

    Hola buenas noches! Aún la empresa no me dado ninguna solución. Es más me siguen haciendo debitos automáticos en mi cuenta sueldo. De dos empresas distintas que no conozco.

    04 de Agosto a las 20:53 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos.

    10 de Agosto a las 19:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Daina,

    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****. Le informamos que puede solicitar, el libre de deuda a info*prestohoy.com.ar o via telefónica.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    29 de Agosto a las 16:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana

    29 de Agosto a las 16:23 hs.

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