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Reclamo a Presto Hoy

Que depositen el prestamo

[Solucionado]

Presto hoy me contacta el 24/10/[números] para ofrecerme un préstamo, me explican que me falta pagar la última cuota, que será absorbida por el nuevo préstamo. Me informa los montos y las cuotas. Aceptó. Me envian el contrato por e-mail. Y se pacta el 25/10/[números] para la firma( fallida) 01/11 otra vez( fallida). Llamé atención al cliente , me comuniqué por waps. Por correo electrónico. hoy 20:25 hs me llaman de legales para decirme que no pagué la última cuota??? no entiendo nada. En el contrato dice que se pagaría la última cuota con el nuevo préstamo. También dice...que sino se presentan con el contrato a mi domicilio en 10 días hábiles. ( estoy dentro del tiempo) se cancela todo. No sé de que se trata...si es una broma de mal gusto , soy jubilada , con los nervios de punta por tanta irresponsabilidad de la empresa. Necesito una solución favorable.
atte.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Claudia,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    05 de Noviembre a las 21:14 hs.

  • Claudia I

     

    Espero una solución favorable. Lo antes posible.
    Atte

    05 de Noviembre a las 21:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    06 de Noviembre a las 13:24 hs.

  • Claudia I

     

    solución recibida:

     

    El día de ayer 09/11/****, firme el contrato. Por lo cuál el martes van a depositar en mi cuenta el dinero acordado. Muchas gracias!!!!!

    10 de Noviembre a las 14:56 hs.

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