Reclamo a Presto Hoy
Vuelvo a escribirles ya que hasta el día de hoy la firma cia invers latin covers me debitó un total de $[números] en 3 días. No sé de qué. Saqué un préstamo con presto y me lo debitaron el día 05/11(wenance). Goglee cia invers latin covers y también pertenece a presto. Quiero que me devuelvan mi plata urgentemente porque es mi plata.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Yanina,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
17 de Noviembre a las 5:45 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
17 de Noviembre a las 9:54 hs.
Yanina M
Porque recién ayer les llegaron los comprobantes de los débitos que hicieron de más. No sé en qué momento me depositarán mi plata. Q son más de $*****.
21 de Noviembre a las 9:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
21 de Noviembre a las 11:53 hs.
Yanina M
Ayer mandé todos los comprobantes y llegó con éxito. Así dice el mail que me mandaron.
21 de Noviembre a las 12:30 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
27 de Noviembre a las 19:18 hs.
Yanina M
Hasta ahora no me depositaron esos $*** que me dijeron que tengo a favor.
Saqué la cuenta, y tengo a favor $**** de los débitos de más que hicieron. Y la cuota es de $****. Entonces tendría que pagar $**** de diferencia. Y me debitaron $****. O sea que me cobraron $**** de más. No entiendo que me están cobrando.
17 de Diciembre a las 13:50 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Yanina,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
17 de Diciembre a las 16:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Yanina,
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por ello enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente-Presto Hoy
05 de Junio a las 18:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina M
05 de Junio a las 18:21 hs.