Que dejen de descontarse de mas

Buenos dias mi reclamo es que esta empresa me otorgo un prestamo de [números] en jullio del [números] y el arreglo fue que se cobraria en tres cuotas de [números] cada una pero como no alcanzo el debito de cuenta sueldo se descontaron en el mes de agosto [números] peso en fecha 30 /08 ,luego [números] pesos en el mes de setiembre , luego [números] en el mes de octubre y ahora en el mes de enero /18 [números] pesos por favor fui al banco a reclamar y me dijeron que es la empresa esta la que hizo el acuerdo conmigo y que ellos no tienen nada que ver por favor es demasiado lo que me quitaron deseo saber a donde debo reclamar o buscare una solución de forma legal si ustedes pueden darme una solución se los agradecería que estos descuentos no se sigan realizando porque considero que ya esta mas que pagado el acuerdo se hizo por teléfono y recuerdo bien que la operadora era una señora peruana .espero su respuesta mi correo es encantada_[números]@hotmai.com gracias