Reclamo a Presto Hoy
Adjunto mail enviado a esta empresa, redactado por mi con consejos de un abogado.
"necesito urgente que se comunique conmigo algún representante de la parte financiera para aclarar ciertos temas que no están siendo bien encaminados por su compañía. He realizado una transferencia el día 15 del corriente mes como he acordado y dejó asentado un empleado de atención al cliente, el motivo por el cual iba a pagar la cuota atrasada era por problemas de fondos, siendo así me debitaron de igual manera el monto de $[números] por lo cual yo transferí el monto de $[números] el día 15 de diciembre (adjunto comprobante) y pretenden debitarme una suma aproximada a $[números].
yo no tuve ningúna falta con ustedes, al contrario, si ustedes conmigo con el préstamo anterior debitándome dos cuotas en un mismo mes y no dándome una solución temprana, el cual acarreo intereses en los pagos que realizó mes tras mes, como por ejemplo (alquiler, servicio de telefonía móvil, etc.).
con el fin de evitar una demanda judicial y evitar hacer público un ejemplo claro de falta de respeto, pido fehacientemente se comuniquen conmigo a la brevedad.
atte. [nombre], emanuel"
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Hola Emanuel,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
23 de Diciembre a las 2:34 hs.
Emanuel G
Nadie se comunicó conmigo. Me mandaron un mail pidiéndome mi número de DNI para derivar mi caso al sector que corresponde y nunca más supe de ellos. Lo que si sucedió es que no me aparece más el débito de la cuota ya abonada. Espero que no se repita y aún espero que algún representante se comunique conmigo para brindarme más información y me den la tranquilidad que voy a poder dormir tranquilo sin pensar en que están manipulando mi dinero a su antojo
27 de Diciembre a las 16:08 hs.