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Reclamo a Presto Hoy

Problema con los descuento

[Solucionado]

Hola mi reclamo es que siempre que me hacen descuento supera la cuota este mes me descontaron [números] cuando la cuota es de [números].a principio de mes me sacaron seis mil y moneda y hoy otra vez seis mil y moneda

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Marcelo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Mayo a las 7:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Marcelo,

    Le pedimos nos informe en detalle la fecha específica de los débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento. Le pedimos nos envíe su respuesta vía correo electrónico.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    07 de Mayo a las 10:08 hs.

  • marcelo T

     

    El 30/4 me descontaron Si es mil y moneda y el día 7/5 hicieron un descuento más grande casi siete mil

    07 de Mayo a las 19:54 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Marcelo,

    Verificamos que su caso se gestiono vía telefónica, le pedimos aguarde el plazo informado por el operador. Estamos gestionando la resolución a su requerimiento a la brevedad posible. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    07 de Mayo a las 20:40 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcelo T

    15 de Mayo a las 18:46 hs.

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