Reclamo a Presto Hoy
Por motivos particulares no pude terminar de pagar y la empresa comenzo a realizarme debitos grandes a tal punto que tuve que cambiar de banco en mi trabajo.
hasta el dia de hoy me contactan de parte de la empresa pero ninguno reconoce los debitos que se realizaron.
intente contactarme por telefono pero no contestan.
saludos,
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Luis, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
08 de Octubre a las 17:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Luis,
Verificamos que, se gestionó la respuesta correspondiente a su reclamo vía telefónica, en el caso de presentar dudas, quedamos a su disposición para la resolución de las mismas. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al número ****-***-****.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy
09 de Octubre a las 10:20 hs.
Luis
Me contactaron y me dijeron que me llamaban al otro dia, hasta ahora no recibi el llamado nuevamente.
Saludos,
11 de Octubre a las 9:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Luis,
Corroboramos que se han contactado con usted en el día de hoy con dicha resolución. Como se le ha informado, en las próximas 72hs. hábiles recibirá el libre de deuda correspondiente en su casilla de correo electrónico.
Le pedimos que aguarde el mismo.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
11 de Octubre a las 12:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Luis,
Hemos enviado adjunto vía correo electrónico el libre de deuda correspondiente a la finalización de su préstamo con la compañía.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
23 de Octubre a las 10:43 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis
23 de Octubre a las 10:44 hs.
Luis
Hasta el momento no recibi el libre deuda que se comento el dia 11/10/****, mi email lo tienen correcto dado que esta en mi usuario de este sitio.
Quedo a la espera del mismo para poder dar como solucionado este tema.
Saludos,
23 de Octubre a las 11:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Luis,
Verificamos que el día 14/10/**** a las 19:45 horas se le envió su libre de deuda a su casilla de correo electrónico leiton.le*gmail.com, es necesario que revise su casilla de correo no deseado o spam, ya que desde la compañía se le envió de forma correcta y exitosa su solicitud, sin embargo, vamos a enviar nuevamente su libre de deuda, al correo antes mencionado.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
23 de Octubre a las 14:48 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis
23 de Octubre a las 14:49 hs.
Luis
Recien ahora llego el email con el documento .pdf y el correspondiente libre deuda desde :
de: info*prestohoy.com.ar <info*prestohoy.com.ar> a través de gj6o7ufraayhl7dt.p6cu.41-2iq29eaa.na***.bnc.salesforce.com
para: "leiton.le*gmail.com" <leiton.le*gmail.com>
fecha: 23 oct. **** 14:48
asunto: Presto hoy
enviado por: gj6o7ufraayhl7dt.p6cu.41-2iq29eaa.na***.bnc.salesforce.com
seguridad: Cifrado estándar (TLS) Más información
23 de Octubre a las 15:52 hs.
Luis
solución recibida:
La empresa me genero el libre deuda luego de hacer el reclamo correspondiente, dado que me habian realizado multiples debitos de la cuenta sin presentarme el analisis de lo adeudado contra lo que me debitaron.
Finalmente me cerraron la deuda y generaron el libre deuda, espero no tenes mas este problema.
23 de Octubre a las 15:58 hs.