Reclamo a Presto Hoy
Saqué un prestamo en presto hoy. Siempre tuve poblemas porque me descontaban de más en la caja de ahorros. Me devolvieron pero con muchos problemas.
me quedaron a fines de [números] 3 cuotas impagas de $ [números].
me enviaron a un estudio de cobranza proaction.
me ofrecieron cancelar en [números] el mes pasado o sino la deuda era de $ [números].[números]. Imposible que 3 cuotas de [números] se transformen en $ [números].[números]. Una estafa.
el mes pasado entregué $ [números] para achicar el monte y no pude cancelar el total de [números].
este mes me vuelven a pedir [números]. O sea que los $ [números] los perdí.
es una estafa. Pido que por lo menos me tengan en cuenta los [números] que entregue y que me hagan cuotas acorde a mis ingresos.
[números].[números] nunca debí. Cuanto más sería [números] aprox. Si debia [números] y pico.
mandé mails y se desentienden dicen que el estudio es el que hace los planes de pago. Y en el estudio me dicen que ph les pasa esa cifra.
necesito me solucionen urgente. Ya se que han tenido problema con la justicia por lo que hacen con los debitos y los intereses.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Ana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
27 de Agosto a las 17:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Ana,
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora por más de *** días. Su cuenta presenta inconsistencias de pago desde el año ****, generando los punitorios correspondientes por el tiempo que no cumplió con el compromiso de pago. Sí generó algún acuerdo de pago con la agencia encargada de su caso, y no cumplió con el pago acordado, el acuerdo queda sin validez.
Para regularizar su situación, es necesario que se comunique con el número ****-**** ( Agencia Proaction) , y así, generar un acuerdo de pago.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
27 de Agosto a las 18:47 hs.
Analia I
No estoy de acuerdo en los intereses que aplican. Como se va a incrementar una deuda de $ **** a $ ***.***. en una año y medio. Los intereses que aplican son irreales. Además entregué $ **** y no los tienen en cuenta.
Dicen esa cifra para después cancelar con lo que podría ser un monto más parecido pero no te dan la oportunidad de hacerlo en varias cuotas. Se lavan las manos entre Presto Hoy y el estudio. Yo quiero cancelar los $ ***** en cuotas.
28 de Agosto a las 7:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Ana,
Para poder acordar la cancelación y pactar un plan de pagos que esté acorde a sus ingresos debe comunicarse a la agencia la cual está llevando a cabo su caso. Vía correo electrónico hemos enviado la información necesaria para que pueda establecer contacto. Recuerde, que a medida que pasan los días los intereses se siguen sumando, por lo tanto, le sugerimos que se comunique a la brevedad posible.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
28 de Agosto a las 9:44 hs.
Analia I
NO FUE SOLUCIONADO PORQUE DICEN QUE TENGO UNA DEUDA QUE NO CORRESPONDE.
DE $ **** LA INCREMENTARON A ***.***. ES IRREAL QUE EN UNA AÑO Y MEDIO (Y DEJÉ DE PAGAR PORQUE ME HACIAN DEBITOS QUE NO CORRESPONDIAN ) ME HAYAN INCREMENTADO LA DEUDA UN ****%. LO DICEN PARA QUE UNO PUEDA CANCELAR CON LA DEUDA QUE PODRÍA O SE ACERA A LO REAL. YO PIDO QUE LOS $ 25.*** ME LO DEN A PAGAR EN VARIAS CUOTAS. YA ENTREGUÉ $ **** Y DESAPARECIERON. O SEA QUE LOS PERDÍ. YA VERÉ QUE HAGO.
02 de Setiembre a las 7:58 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Ana,
El acuerdo de pago no se puede gestionar por este medio, por dicho motivo le solicitamos que vuelva a intentar establecer una comunicación con la agencia indicada.
De igual manera, hemos derivado sus datos nuevamente para que establezcan contacto con usted nuevamente, y así, brindarle una resolución.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
02 de Setiembre a las 13:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana I
16 de Setiembre a las 13:40 hs.
Analia I
El reclamo no fue solucionado. No me ofrecen un plan de pago acorde a mi capacidad de pago. Nunca puede haberse incrementado la deuda de $ **** a $ ***.*** en un año. Además en julio pagué $ **** y los perdí, no me reconocen ese pago. Si me dan de posibilidad de cancelarlo con $ 25.*** pero tiene que se en cuotas. No dispongo de ese dinero en un solo pago. Además entregué **** en julio y en agosto debía lo mismo.
16 de Setiembre a las 14:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Como le informamos anteriormente, su cuenta presenta mora por más de *** días, generando los punitorios correspondientes a la falta de pago. Por este motivo, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas para que pueda generar un acuerdo de pago, dicho acuerdo no se puede gestionar por este medio.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
16 de Setiembre a las 14:44 hs.
Analia I
no fue solucionado. Me pasan una deuda que no existe . Mi deuda eran $ **** y por mas que en un año y medio corran intereses. Nunca puede ser de $ ***.***.- Además entregué en julio $ **** y los perdí. Se esfumaron.
27 de Setiembre a las 8:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Ana,
Hemos derivado su caso al sector correspondiente para analizar su caso.
Le pedimos que aguarde nuestro contacto a la brevedad posible con dicha resolución.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
27 de Setiembre a las 11:16 hs.
Analia I
Lo que pasa es que despúes me madan a hablar con el estudio Proaction y se desentienden. Le pasaron un deuda que no existe. A ellos les hice una entrega de $ ****.
27 de Setiembre a las 15:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Ana,
Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible se gestionará una resolución y nos comunicaremos con usted para informarle la misma. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
27 de Setiembre a las 16:17 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
[nombre],
Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
19 de Junio a las 18:25 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I
19 de Junio a las 18:25 hs.