Reclamo a Presto Hoy
Presto hoy realiza descuentos que exceden ampliamente el valor de la cuota ,llegando a descontarme entre los dias 15 y 16 de abril $[números].realice reclamos telefonicos ,varios,porque no es sencillo comunicarse,y el dia 16 me devolvieron $[números] que me volvieron a debitar en unas horas.envie mail con comprobantes,volivi a llamar y no obtengo respuesta.me considero muy perjudicada,porque abusan con descuentos ,y lis tramites para lograr una devolucion son largos y costosos .exijo la inmeduata devolucion.
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Quiero sacar mi libre de deuda
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Beatriz, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
20 de Abril a las 12:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenas tardes Beatriz,
Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy
20 de Abril a las 12:26 hs.
Beatríz L
No me parece válida porque no aclaran el tiempo del reintegro y ya pasaron 5 días desde mi primer reclamo.
20 de Abril a las 17:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Beatriz,
Le informamos que una devolución fue realizada el 17/4 y la otra l verá reflejada en su cuenta de 24 a 48 hs tal como le indicaron telefonicament.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy
21 de Abril a las 9:25 hs.
Beatríz L
solución recibida:
Luego de varios reclamos,de publicar mi situación,prestohoy me devolvió el importe debitado en exceso,por supuesto sin hacerse cargo de los perjuicios ocasionados
25 de Abril a las 11:25 hs.