Reclamo a Presto Hoy
El motivo de mi queja es por estas empresas que me debitan dinero de mi cuenta sueldo, yo estoy pagando un prestamo pero ellos debitan de distintas cuentas mas dinero del que se acordo mensulmente y o lo hacen desde una sola cuenta sino de varias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
Libre de deuda
Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
Presto Hoy Libre de deuda
Quiero sacar mi libre de deuda
Wenance S.A
Presto Hoy: Descuentos por atrasos en las cuotas Las personas se q…
Préstamos
Préstamos Presto Hoy En tuQuejaSuma recibimos cada dí…
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Rosa,
Verificamos su cuenta y visualizamos que los débitos efectuados fueron aplicados a las cuotas, recuerde, que los mismos son realizados de forma fraccionaria pero la sumatoria de dichos descuentos dan el valor total de la cuota correspondiente.
Respecto a los débitos de más, corroboramos que se realizó una devolución el día 23/08 por el reclamo mencionado.
De igual manera, le solicitamos que nos indique en detalle el monto y la fecha del último débito efectuado en su cuenta para poder gestionar exitosamente.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
12 de Setiembre a las 10:38 hs.
Rosa E
Hola a mí me volvieron a debutar demás este mes, les mandé mails con la suma total desde el día 5 a hoy! No puedo dejar dinero xq ustedes automáticamente retiran plata y cuando voy a sacar me encuentro con la sorpresa que ohhh sin querer una vez más me debutaron demás! Y creo q no corresponde además deben debutar de una cuenta sola durante el mes desde dos cuentas me debutan dinero después me dicen q hubo un error y reintegran pero no debe ser así, no es lo pactado! Si no me dan solución pediré q mí banco el cambio de CBU y les voy a depositar yo el dinero que les corresponde x cuota y verán q yo no me equivoco
12 de Setiembre a las 22:04 hs.
Rosa E
# debitar ( perdón)
12 de Setiembre a las 22:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Rosa,
Le pedimos que nos indique los montos debitados junto a las fechas para poder corroborar cada débito de forma correcta, y en el caso de corresponder realizar el reclamo para la devolución.
Aguardamos su respuesta.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
13 de Setiembre a las 10:32 hs.
Rosa E
Se los envié x mail
13 de Setiembre a las 11:03 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Rosa
Verificamos que los débitos por los importes $ ***,00, $ ****,00, $ ****,00 se encuentran aplicados al pago de la cuota del mes de Septiembre. Para verificar los otros importes reclamados por usted, es necesario que nos envíe los comprobantes correspondientes, le enviamos a su correo electrónico, las características que deben presentar dichos comprobantes.
Quedamos a la espera de los mismos.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
13 de Setiembre a las 14:24 hs.
Rosa E
No me dieron solución se contactaron para que envíe el valor de cada descuento
17 de Setiembre a las 8:03 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Rosa,
Verificamos los montos y fechas indicados por usted, en donde visualizamos que los valores debitados el día 06/09 fueron aplicados a la cuota de este mes corriente, pero los débitos indicados del día 05/09 y 09/09 no los vemos reflejados en nuestro sistema, es por dicho motivo que le hemos solicitado el envío de los comprobantes con los movimientos para poder reclamar la devolución en el caso de que sea necesario.
Recuerde, que nuestros descuentos no se realizan bajo montos con decimales, y los mismos figuran con el nombre de la firma de "Wenance" o "Cia. Inver. Latin".
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
17 de Setiembre a las 11:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Rosa,
Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos cordiales.
21 de Setiembre a las 12:49 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROSA E
21 de Setiembre a las 12:49 hs.