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Reclamo a Presto Hoy

Plata debitada en mi cuenta que no corresponde

[Solucionado]

La empresa wenance sa(presto hoy) ya no es la primera vez que me hace debitos de mi cuenta en forma injustificada, ya que yo no tengo ningún tipo de deuda con esa empresa.
me han hecho tres débitos en mi cuenta que no corresponden.los mismos son en las siguientes fechas y por las siguientes sumas:fecha 30/1/[números], $70fecha 31/1/[números], $[números]fecha 3/2/[números], $[números]
por favor, devuelvan lo debitado de forma arbitraria y sin ningún motivo.
solicito también den de baja todos mis datos, y que no vuelvan a repetir estos groseros errores, ya no es la primera vez que sucede.
espero no seguir encontrando débitos los días siguientes.....gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Alejandra, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Febrero a las 15:34 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Dalmacia,

    Verificamos que su caso se gestionó via correo electrónico, es necesario que aguarde el plazo informado por el operador, a la brevedad posible se gestionara la resolución a su requerimiento.

    Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    04 de Febrero a las 17:59 hs.

  • ALEJANDRA D

     

    Buenos días

    Recibí una devolución de $***, pero la plata que me debitaron fue en un total de $****.- por lo que me sigue faltando $***.

    06 de Febrero a las 9:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Alejandra,

    Efectivamente, tiene un préstamo cancelado con nosotros , verificamos devolución realizada el 5/2 y por los nuevos débitos reclamados hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    06 de Febrero a las 13:16 hs.

  • ALEJANDRA D

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron lo debitado. Respondieron de forma rápida, pero siempre comenten estos "errores involuntarios".

    14 de Febrero a las 11:24 hs.

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