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Reclamo a Presto Hoy

Pagado

[Solucionado]

El dia 28 de enero de [números] abone 5 mil pesos para cancelar mi cuenta y ahora me siguen debitando nesecito dar de baja sus deditos

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Gonzalo,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    12 de Febrero a las 13:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos.

    12 de Febrero a las 14:32 hs.

  • Gonzalo

     

    Buenas tarde ya lo hise arriba de este mismo correo

    12 de Febrero a las 17:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado,
    Mi nombre es Andres de Presto hoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
    Si prefiere hablar con nosotros, puede comunicarse al número ****-***-**** de 8 a 21hs.

    Saludos.

    12 de Febrero a las 17:36 hs.

  • Gonzalo

     

    Hola Andres, en el dia de hoy me debitaron de mi cuenta $*** pesos sin permiso y teniendo mi cuenta con ustedes ya paga atraves del estudio juridico Empro, con un pago echo el dia 28 de Enero del **** por $5.*** pesos. Lo que quiero es q me devuelvan mis $*** y q por favor no vuelva a suceder un debito de mi cuenta, soy un laburante y llego con lo justo, duelen estas cosas. Mi DNI es ******** mi nombres es Gonzalo Andres Caballero y mi numero de celular es *****-******. Espero respuestas. Saludos

    12 de Febrero a las 18:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas Tarde, Sr. Gonzalo
    Le informamos que se verifica su caso ya se encuentra con el área correspondiente. Recuerde puede contactarse telefónicamente al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico info*prestohoy.com.ar. –
    Saludos.

    13 de Febrero a las 11:40 hs.

  • Gonzalo

     

    No me me llamaron nesecito una confirmacion de que mi cuenta esta cerrada. Gracias

    17 de Febrero a las 8:37 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días,
    Hemos notado que su reclamo fue atendió por un asesor vía telefónica, su caso se encuentra en el sector de cobranzas. Si prefiere hablar con nosotros, le pedimos nos indique un número y horario de contacto, o puede llamarnos al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21hs o sábados de 9 a 13hs.
    Saludos Cordiales

    18 de Febrero a las 16:59 hs.

  • Gonzalo

     

    Hola buen dia, mi numero es *****-****** estoy disponible de 17 a 21. Espero respuestas . Saludos

    19 de Febrero a las 7:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes, estimado cliente
    Su caso ya fue derivado con el sector de auditoria, al momento de tener una resolución nos estaremos contactando por medio de nuestro correo info*prestohoy.com.ar o por medio de los teléfonos registrados.

    Saludos cordiales.

    19 de Febrero a las 13:44 hs.

  • Gonzalo

     

    Ok espero respuestas y q dejen de derivarme y se pongan a laburar para cerrar mi cuenta de una vez por todas ,antes q los denuncie por ******.

    19 de Febrero a las 13:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas Tardes, Gonzalo
    Según lo hablado telefónicamente, le hemos enviado la solución a través de nuestro correo electrónico info*prestohoy.com.ar.
    Si tiene alguna duda le solicitamos que nos conteste por el mismo medio o nos puede contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Saludos.

    20 de Febrero a las 12:54 hs.

  • Gonzalo

     

    Gracias por su atencion, Saludos.

    20 de Febrero a las 13:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo

    20 de Febrero a las 13:23 hs.

  • Gonzalo

     

    solución recibida:

     

    Me devovieron el dinero devitado y me cerraron la cuenta.

    20 de Febrero a las 18:58 hs.

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