Reclamo a Presto Hoy
Me llamaron de la empresa wenance / presto hoy una señorita lucia
comentándome que para cancelar la deuda tenía que abonar $[números] le comente que a ese monto no llegaba pero que podía pagar $[números] y ella me notifica que pague esa suma, luego de pagar le pido que me pase el libre deuda y me dicen que me están faltando $[números] para cancelar, como es esto me dicen que pague un monto para cancelar y luego me agregan el doble después de que pago, seguido a esto veo en mi cuenta que tengo debitado $[números] pesos más de la empresa.
necesito que me cancelen la deuda y me manden el libre deuda como quedamos, sino deberé tomar acciones legales a las 3 firmas por intereses no pactados y desmedidos.
y acuerdos no cumplidos con el cliente.
saludos
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
Libre de deuda
Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
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Quiero sacar mi libre de deuda
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
27 de Setiembre a las 2:09 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Cristian,
Derivaremos su caso al Sector de Calidad para que corroboren los acuerdos realizados con Cobranzas, y así brindarle una resolución a la brevedad posible.
Le pedimos que aguarde nuestro contacto.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
27 de Setiembre a las 10:33 hs.
Cristian P
Por que no me dan una solucion me quieren seguir cobrando y no corresponde.
02 de Octubre a las 2:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Cristian,
Hemos enviado vía correo electrónico la resolución a su reclamo.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
02 de Octubre a las 11:23 hs.
Cristian P
Buenos Dias me dirijo a ustedes con otro problema con su firma y ya son reiterados.
En mi cuenta de banco en el dia 11/10 noto que tengo devitado por su firma mas de $10.*** y me dejaron sin plata en la cuenta, cuando ustedes me informaron que los devitos estaban frenados, tengo el libre deuda que se los adjunto para que vean que no devo nada a su firma y les pido por ultima vez.
Que se efectue el reintegro de lo devitado de mi cuenta de inmediato por que me dejaron sin plata en mi cuenta.
Esto ya es inmoral y poco etico de una empresa, resuelvanlo de inmediato.
12 de Octubre a las 8:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Cristian
Verificamos que su caso se gestionó telefónicamente, le pedimos aguarde el plazo informado por el operador. A le brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
12 de Octubre a las 10:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Cristian,
Verificamos que se efectuó el día 16/10 el reintegro por los débitos reclamados. Además, hemos enviado vía correo electrónico el libre de deuda solicitado para que lo tenga a su disposición.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
17 de Octubre a las 11:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian H
17 de Octubre a las 11:40 hs.