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Reclamo a Presto Hoy

Orden de debito indebidas

[Solucionado]

Hola saqué hace muchísimo un préstamo en presto hoy, y en junio a través de un estudio jurídico cancelé mi deuda, ahora bien hoy, veo que todavía siguen con órdenes de débitos en mi cuenta, siendo que ya cancelé, es un horror que sigan poniendo órdenes de debito cuando la deuda ya está cancelada

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Daniela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    15 de Agosto a las 7:40 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Daniela,


    Le pedimos que nos informe en detalle cual es el acuerdo que llego con el ares de cobranzas para poder cotejar la información otorgada por usted.

    También le solicitamos que nos envié el correo o mensaje enviado por el área de cobranzas informándole sobre el acuerdo mencionado, es necesario que nos emita el comprobante de pago generado por dicho acuerdo.



    Quedamos a su disposición.
    Saludos Cordiales.

    15 de Agosto a las 10:24 hs.

  • DANIELA L

     

    Gracias ya envié los archivos con lo solicitado, espero una solución gracias

    15 de Agosto a las 11:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Daniela,

    Hemos enviado su comprobantes a validar al sector correspondiente, en cuando tengamos respuesta del mismo nos pondremos en contacto con usted vía mail. Ante cualquier duda o consulta quedamos a disposición.


    Saludos cordiales
    Atención al cliente Presto Hoy.

    18 de Agosto a las 9:28 hs.

  • DANIELA L

     

    solución recibida:

     

    Ya solucionaron mi problema muy amables

    22 de Agosto a las 9:11 hs.

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