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Reclamo a Presto Hoy

Nuevo descuento indebido

[Solucionado]

Buenas dias, (nuevamente con esta empresa, con fecha 01/04/20 y 06/04/20 completaron de descontar cuota $[números],00, que es lo acordado. Ahora con fecha 07/04/[números] me realizan nuevamente descuentos de $[números].00, $[números],00 $[números],00 y $[números],00, todos ellos de forma indebida y de manera abusiva demostra...) a este reclamo de ayer( sin respuesta todavía) le sumo que hoy 08/04/[números] me realizan otro descuento detallado de $[números],00, $[números],00, $[números],00, $[números],00, $[números],00. Espero una respuesta rápido y satisfactoria.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ariel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Abril a las 8:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Ariel,


    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    09 de Abril a las 14:54 hs.

  • Ariel R

     

    Hace meses que es un error, pero voluntario.

    10 de Abril a las 21:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Ariel,


    En el día de hoy verificamos la devolución en su cuenta . La misma la podrá ver reflejada de 24 a 48hs en su cuenta.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    13 de Abril a las 13:30 hs.

  • Ariel R

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    09 de Mayo a las 8:46 hs.

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