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Reclamo a Presto Hoy

Nuevo débito y supuesto cambio de fecha dw vencimiento de la cuota sin avisarme

[Solucionado]

Hice un convenio de pago con la empresa: un pago de [números] y 9 de [números] con vencimiento los 16 de cada mes. Esta es la 5ta cuota que pago. Cuando envío el comprobante de este mes, me dicen que el legajo ya no está en el estudio por falta de pago. Llamo a la empresa y me dicen que las cuotas vencen los 7 (era el 16 el vencimiento). Yo estoy al día y ellos cambiaron la fecha sin avisarme. Para sumarle, me han debitado el día 14 de marzo [números] pesos de mi cuenta bancaria.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Carmen,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    15 de Marzo a las 18:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días,
    Hemos notado que su reclamo fue atendió por un asesor vía telefónica. Si prefiere hablar con nosotros, le pedimos nos indique un número y horario de contacto, o puede llamarnos al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21hs o sábados de 9 a 13hs.
    Saludos Cordiales

    16 de Marzo a las 12:12 hs.

  • Maria D

     

    solución recibida:

     

    SOLUCIONADO

    20 de Marzo a las 9:41 hs.

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