Reclamo a Presto Hoy
Buen día... He enviado un mail sin obtener respuesta!
yo solicite un crédito de $10.[números] a debitar de mi cuenta en 3 cuotas de $5.[números].
en la primera cuota realizaron 4 movimientos en mi cuenta con montos que superan la cuota pactada.
en los detalles de la cuenta figura cómo que ellos pueden disponer de importes sin límites. Te sacan todo! he gestionado la baja del débito para ver si existe la posibilidad de pagar por otro medio el total de lo pactado. Ya que es lo que me sugirió mi abogado. Espero no seguir teniendo inconvenientes, de lo contrario enviaré carta documento por incumplimiento de contrato.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Javier,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
09 de Abril a las 9:22 hs.
Debora Y
No sé comunicaron jamás...
14 de Abril a las 12:58 hs.
Debora Y
Nunca se comunicó por el cont me siguen sacando todo
18 de Abril a las 8:20 hs.
Debora Y
Porque se aprovechan de la gente...? Si uno recurre a un crédito es porque no puede con sus gastos y ustedes lo único que hacen es robar.
18 de Abril a las 8:28 hs.
Debora Y
Sigo espe respuestas... Voy a dar de baja la cuenta por la cual me realizan los debitos
25 de Abril a las 8:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Debora Y
27 de Agosto a las 20:20 hs.
Debora Y
No
27 de Agosto a las 21:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
28 de Agosto a las 11:39 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Debora,
Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa. Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
20 de Setiembre a las 19:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Debora Y
20 de Setiembre a las 19:29 hs.