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Reclamo a Presto Hoy

No respetan la cuota y todos los meses debitan más dinero

[Solucionado]

Tengo un préstamo con presto hoy y cada dos meses tengo que estar llamando y pidiendo el dinero que me sacan de mi cuenta, ya que me descuentan la cuota y me sacan más dinero. En lo que va de este mes de junio me descontaron ya [números] pesos, y la cuota es de [números]. Todos los días me están haciendo debitos de [números], [números], [números] pesos. Mientras hay dinero en la cuenta estos caraduras sacan.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Junio a las 19:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Ana,

    Verificamos que la cuota de Junio presenta inconsistencias de pago, Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, también le solicitamos que nos informe bajo qué nombre se realizaron dichos débitos, de esta forma podremos corroborar la información otorgada por usted.

    Quedamos a la espera de su respuesta.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Junio a las 19:18 hs.

  • Ana V

     

    solución recibida:

     

    Al otro dia de mi reclamo se comunicaron conmigo y me reintegraron el dinero. Muchas gracias!!!

    27 de Junio a las 11:46 hs.

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