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Reclamo a Presto Hoy

No me reintegraron lo que deposite de mas

Dado que he tenido infinidad de problemas con el débito automático decidí hacerles una transferencia en el día del vencimiento.
este mes por error les deposite casi el doble de la cuota y estoy reclamando el reintegro sin respuesta.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Zulma, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    09 de Agosto a las 4:35 hs.

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    • Zulma G

       

      Espero el reintegro a la brevedad

      09 de Agosto a las 4:42 hs.

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      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

         

        propuso una solución:

         

        Buenos días Zulma,

        Verificamos que su pago ha im****do en nuestro sistema y en el día de ayer 08/08 se realizó la devolución correspondiente al reclamo en su cuenta bancaria.
        Si todavía no vió reflejado el reintegro, le sugerimos que aguarde el impacto en el transcurso del día de hoy.

        Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



        Saludos cordiales.
        Atención al Cliente - Presto Hoy.

        09 de Agosto a las 9:15 hs.

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        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zulma E

          09 de Agosto a las 9:15 hs.

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          • Zulma G

             

            La empresa PRESTO HOY sigue sin reintegrarme el dinero. Mande 4 mails y parece que no los leen

            12 de Agosto a las 20:52 hs.

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            • Zulma G

               

              La empresa PRESTO HOY sigue sin reintegrarme el dinero

              12 de Agosto a las 20:55 hs.

              Comentar

              • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                 

                propuso una solución:

                 

                Buenos días Zulma,

                Le informamos que se le realizó el reintegro correspondiente el día 08/08, le pedimos que corrobore su cuenta bancaria ya que debería estar reflejado en la misma.

                Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



                Saludos cordiales.
                Atención al Cliente - Presto Hoy.

                13 de Agosto a las 9:47 hs.

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                • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                   

                  Zulma,

                  Estamos a la espera del comprobante solicitado vía telefónica para gestionar el reclamo correspondiente.



                  Quedamos a la espera.
                  Atención al Cliente - Presto Hoy.

                  13 de Agosto a las 9:48 hs.

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                  • Zulma G

                     

                    Porque no leyeron el mail, según ellos me lo depositaron en una cuenta la cual ya no me pertenece y encima de haber pagado en fecha me cobraron intereses.

                    13 de Agosto a las 9:56 hs.

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                    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                       

                      Estimada Zulma,

                      Se gestionó el envío del comprobante de depósito a su correo electrónico zulmaelizabeth*hotmail.com, en el horario de las 15/08/****. Le sugerimos que revise su casilla de correo electrónico. Quedamos a su disposiciona ante cualquier consulta.

                      Saludos Cordiales.
                      Atención al cliente-Presto Hoy

                      15 de Agosto a las 15:43 hs.

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                      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                         

                        Estimada Zulma,

                        Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa.


                        Saludos Cordiales.
                        Atención al cliente - PostaCred.

                        18 de Setiembre a las 19:17 hs.

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                        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                           

                          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zulma E

                          18 de Setiembre a las 19:17 hs.

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                          • Zulma G

                             

                            Saben perfectamente que no lo fue.

                            18 de Setiembre a las 19:25 hs.

                        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                           

                          Estimada Zulma,

                          Le pedimos nos informe en detalle cuál es su consulta. A la brevedad posible se gestionará la resolución correspondiente.

                          Saludos Cordiales.
                          Atención al cliente - Presto Hoy.

                          18 de Setiembre a las 19:34 hs.

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                          • Zulma G

                             

                            Desde el 1 de agosto vengo reclamando $**** que por un error mío deposité de mas
                            Según uds el reintegro lo hicieron a una cuenta que ya di de baja. El banco dice que no coincide la cuenta. Solicito tengan a bien leer mis mails con comprobantes.

                            18 de Setiembre a las 19:39 hs.

                        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                           

                          Estimada Zulma,

                          Según el comprobante enviado por usted , se puede verificar que el reintegro por 2.***,22 se realizo con exito. Le pedimos nos informe cual es su consulta puntual, ya que de parte de la empresa el reintegro se generó de forma correcta.

                          Saludos Cordiales.
                          Atención al cliente- Presto Hoy.

                          18 de Setiembre a las 19:51 hs.

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                          • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                             

                            propuso una solución:

                             

                            Zulma,

                            Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

                            Saludos Cordiales.
                            Atención al cliente- Presto Hoy.

                            22 de Junio a las 17:48 hs.

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                            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                               

                              Zulma,

                              Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

                              Saludos Cordiales.
                              Atención al cliente- Presto Hoy.

                              12 de Setiembre a las 12:32 hs.

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