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Reclamo a Presto Hoy

No me reconocen los débitos cómo parte de pago de la deuda

[Solucionado]

Buenos días, la empresa se comunicó y resulta que me dijeron que mí deuda era $ [números], a mí me van descontando al rededor de 20.[números] en estos cuatro meses pero ellos solo quieren reconocer el último débito que es de $ [números], y que les haga un depósito de $ 15.[números] para cancelar ... Cómo puede ser eso posible????

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Graciela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    13 de Enero a las 0:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Graciela,

    En el día de la fecha intentamos comunicarnos con usted y no hemos tenido éxito.
    Verificamos que usted presenta una deuda con mas de *** días de mora  generando y acumulando punitorios, recuerde, que esta irregularidad genera intereses punitorios y variaciones en el monto original pactado de sus cuotas.

    Es necesario se contacte con la agencia de cobranzas a la que se asigno su legajo
    para regularizar la situación de su crédito, a su mail enviamos los datos de la misma.

    Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00

    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    13 de Enero a las 18:13 hs.

  • Graciela

     

    Mandé correo varias veces explicando que ya me están descontando por débito la deuda que tenía que eran $ *****,00 con punitorios y demás desde noviembre'19 hasta enero'20, me han descontado alrededor de ***** y no me lo reconocen a los pagos pero tampoco me devuelven el dinero, me siguen respondiendo lo
    mismo sin darme solucion.

    17 de Enero a las 13:37 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Susana,

    Tal como le informamos telefónicamente, verificamos que usted presenta una deuda con mas de *** días de  mora  generando y acumulando punitorios, recuerde, que esta irregularidad genera intereses punitorios y variaciones en el monto original pactado de sus cuotas.

    Es necesario se contacte con la agencia de cobranzas a la que se asigno su legajo, haga un acuerdo de pago acorde a sus necesidades, a su mail enviamos los datos de la misma.

    Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00

    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    17 de Enero a las 15:13 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela

    29 de Enero a las 19:35 hs.

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