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Reclamo a Presto Hoy

No me están solucionando algo que la empresa mango me ofrecio la cancelación

[Solucionado]

Hola necesito si mango me puede solucionar una situación al que ellos me ofrecieron el martes 5 de mayo,el ofrecimiento fue que juntara 15 mil pesos para antes del 20,con esa plata cancelaba mi deuda con mango, hice el deposito de ese monto el día miércoles 6 de mayo, me contacte con el sector de cobranza y me dijeron que estaba todo bien, y que el día jueves me iban a llamar para gestionar el libre de deudas pero nunca me llamaron, llame varias veces y no me dan la solución a eso, sólo me dicen que sigo debiendo porque el acuerdo nunca se concretó y que los debitos no se encuentran computados , lo que no entiendo el porque desde un principio me dijeron que estaba todo bien y al final ese ofrecimiento quedo en la nada, sinceramente pense que la empresa mango era algo mas serio..gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mauricio, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Mayo a las 23:15 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Mauricio,

    Le informamos que este es un canal exclusivo para clientes Presto Hoy. Usted no tiene préstamo activo con nosotros. Hemos enviado información a su correo personal para que reclame ante la entidad correspondiente.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    12 de Mayo a las 9:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio M

    12 de Setiembre a las 11:43 hs.

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