Reclamo a Presto Hoy
Recibí respuesta a uno de los problemas planteados, por departe de la empresa, a la que estoy muy agradecida por la misma. Ahora necesito saber cómo y dónde aportar la diferencia que me quedó de la cuota.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Edith,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
18 de Octubre a las 16:28 hs.
EDITH C
No me contestaron....
23 de Octubre a las 13:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
23 de Octubre a las 13:57 hs.
EDITH C
Necesito saber cuánto es la diferencia que falta para completar la primera cuota. Se comunicaron conmigo solo para decirme que estoy en MORA, y es el mismo mensaje de hace dos semana atrás; es decir ya sé que estoy en mora mi insistencia tiene que ver en saber la cantidad que se debe.
24 de Octubre a las 9:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
25 de Octubre a las 16:59 hs.
EDITH C
En parte solucionaron mis inquietudes, me llamaron y me dieron un número de referencia para pagar por rapipago, por otro lado la misma deuda (cuota 2) la descontaron en mi cuenta ese mismo día que se conectaron conmigo. La diferencia que debía de la cuota 1,actitud ajena a mi persona porque TE PRESTO no la descontó de mi cuenta, no coinciden en números. Por vía telefónica me dijeron $*** y en mi cuenta personal me sacaron $*** ese mismo día 31/10/18. Por lo tanto no entiendo la veracidad de los hechos.
03 de Noviembre a las 7:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
03 de Noviembre a las 9:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith C
03 de Noviembre a las 9:33 hs.