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Reclamo a Presto Hoy

Necesito un comprobante por el debito de cuota que realizo presto hoy

[Solucionado]

Necesitaria que por favor confirmen el pago de una cuota por el prestamo que pedi a presto hoy .no les aparece como paga la cuota realizada por debito automatico el dia 13/8/[números] y sí figura en la pagina de mi banco.pero no tengo manera de obtener un comprobante ,solo puedo enviar los movimientos bancarios de dicho mes para comprobarlo.
al no tomar como paga esa cuota la prestamista genero varios debitos automaticos a partir del 27/8/ [números] de [números]$ debitandolos de mi cuenta y al llamar me comunicaron que lo hacian preventivamente por registrar que me atrace en un pago (!!) por favor les pido alguna solucion para poder mostrar en un papel que todo estaba saldado.gracias por su atención

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Martìn,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    03 de Octubre a las 16:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    04 de Octubre a las 12:27 hs.

  • Martìn

     

    Buenas Tardes. No me ha llegado ningun correo electronico empresarial.Por favor vuelvan a enviarlo.Gracias por responder.

    09 de Octubre a las 15:10 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martìn

    23 de Noviembre a las 13:32 hs.

  • Martìn

     

    Gracias por responder .Pero aun no me han dado respuesta por el debito que se realizo como pago de cuota de un prestamo el 13/8/18 Que en sus registros no figuro como paga pero que SÍ FIGURA COMO DEBITADA EN LA PAGINA DE MI BANCO. Luego me la debitaron nuevamente como no abonada.....Esperaria su respuesta.Saludos .Gracias

    23 de Noviembre a las 15:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Martín ,
    Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

    Saludos Cordiales

    29 de Noviembre a las 18:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martìn

    27 de Febrero a las 15:40 hs.

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