Reclamo a Presto Hoy
Hola! tengo los resumenes de cuenta que pedi en el banco de la provincia de cordoba. Desde enero lo tengo y voy a pedir luego de meses anteriores, pedi un credito de 20.[números]$ y quedamos en acuerdo que iba a pagar 45.[números]$
la cuota era de $[números] - $[números] max y de pronto:
03/01 atm desc. Propi [números]
05/01 atm desc propi [números]
08/01 atm desc propi [números]
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31/01 extracc, atm exterior [números]
31/01 extracc, atm exterior [números]
31/01 extracc, atm exterior [números]
31/01 comision, atm exterior 91
31/01 comision, atm exterior 91
31/01 comision, atm exterior 91
31/01 comision, atm exterior 91
31/01 comision, atm exterior 91
31/01 comision, atm exterior 91
31/01 comision, atm exterior 91
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07/02 deb aut rec camara cia inver latino [números]
07/02 deb trans atm pro/hb [números]
20/02 extraccion atm propi [números]
28/02 deb aut rec camara cia inver latino [números]
28/02 deb aut rec camara cia inver latino [números]
28/02 deb aut rec camara cia inver latino [números]
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07/03 deb aut rec camara cia inver latino [números]
07/03 deb aut rec camara cia inver latino [números]
07/03 deb aut rec camara cia inver latino [números]
12/03 deb aut rec camara cia inver latino [números]
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17/04 deb aut rec camara cia inver latino 50
17/04 deb aut rec camara cia inver latino 50
extraccion atm propi [números]
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07/05 no me cobraron no habia saldo
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07/06 deb aut rec camara wenance bis [números]
07/06 deb aut rec camara wenance bis [números] (supongo que se cobro lo del mes anterior)
pero sin embargo ese monto no es el acordado.
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05/07 atm pro/hb [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Agostina,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
23 de Noviembre a las 0:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
23 de Noviembre a las 8:34 hs.
AGOSTINA C
HOLA BUENOS DIAS! NO ME LLEGO NINGUNA RESPUESTA DETALLADA CONCRETA PARA PODER DEFINIR MI RECLAMO.
PUEDEN COMUNICARSE CONMIGO
27 de Noviembre a las 15:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
27 de Noviembre a las 15:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Camilo,
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por ello enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente-Presto Hoy
05 de Junio a las 15:58 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de AGOSTINA C
05 de Junio a las 15:58 hs.
AGOSTINA C
Sabes que pasa? No tengo un seguimiento verdadero de las cuotas quiero ver por mes y desde cuando les estoy pagando. Se que en un momento, se dejó de debitar pero quiero ver un detalle para tener claro por favor..... gracias. A partir de hablar bien para ver el pago adeudado
06 de Junio a las 6:50 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Agostina,
Para que le puedan brindar la información detallada necesitamos que se contacte con nuestro Sector de Cobranzas, quienes van a visualizar su situación actual en detalle. De igual manera, hemos derivado sus datos al área correspondiente para que se comuniquen con usted a la brevedad posible.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
06 de Junio a las 11:52 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Agostina
Verificamos que su reclamo se gestionò con éxito, quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
31 de Enero a las 16:48 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de AGOSTINA C
31 de Enero a las 16:49 hs.